to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattım olan 5347****33 numaralı hatta, hiçbir onayım ve talebim olmadan 175 TL tutarında ek paket tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama ya da başvurum da olmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin zaten tanımlandığı ve bu şekilde olduğu söylendi, ancak iznim olmadan yapılan bu işlemi kabul etmiyorum. Bu paket nedeniyle hattıma 175 TL yansıtılması tamamen haksız bir ücretlendirmedir.
Vodafone’dan, iznim olmadan tanımlanan bu ek paket ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilmişse 175 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
