Eksik Kanat Gönderimi Ve Kuryenin Saygısız Tutumu

13 Mayıs günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden A101’den 750 gram kanat siparişi verdim. Sipariş numaram #11231347678 olup, bu sipariş için 225 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yalnızca yaklaşık 500 gram kanat gönderildi, yani 100 TL’lik ürün gönderilmiş gibi bir durum oluştu.

Eksik ürün gönderilmesinin ardından tarafımı arayıp iki adet 500 gramlık paket göndereceklerini söylediler. Ben de sadece bir tane 500 gram gönderirlerse ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen kurye zile bile basmadan, kapıyı çalmadan siparişi kapıya fırlatıp bırakıp gitmiş. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kuryenin bu saygısız ve özensiz tavrı beni son derece rahatsız etti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapacaklarını söylediler ancak yaşadığım bu mağduriyetin ve kuryenin terbiyesiz davranışının da dikkate alınmasını istiyorum. Eksik gönderilen ürünle ilgili ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.