Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34082310

Beklenmedik Yüksek Aşım Ücretleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Vodafone
29 Ekim 2025 15:07
775

Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ve kendi isteğimle aldığım 599 TL’lik hotspot paketiyle birlikte, beklemediğim şekilde çok yüksek bir toplam tutarla karşılaştım. Ayrıca, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i de almadım.

Paketim 200 TL civarındayken, tek faturada toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar çıkarıldı. Uygun fiyatlı olması nedeniyle Vodafone’u tercih etmiştim, ancak bu şekilde yüksek aşım ücretleriyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Vodafone’dan aşım ücretlerinin iptal edilmesini, fatura tutarının makul seviyeye çekilmesini ve aşım gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirme yapılmasını ya da aşımın sınırlandırılmasını talep ediyorum. Hattım hâlâ aktif ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 15:22 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 16:47

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 18:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beren
Vodafone
28 Ekim 2025 17:04
1.127

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyarısız Paket Aşımı Ve Yüksek Ek Ücret Şoku

profile
Ahmet
Vodafone
02 Ekim 2025 16:40
501
"İlgi ve alakasından dolayısıyla başta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olmak üzere Vodafone'a teşekkür ederim."
uyarisiz-paket-asimi-ve-yuksek-ek-ucret-soku-3.jpg
uyarisiz-paket-asimi-ve-yuksek-ek-ucret-soku-2.jpg
uyarisiz-paket-asimi-ve-yuksek-ek-ucret-soku-1.jpg
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşırı İnternet Aşım Paketi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Cem
Vodafone
30 Ekim 2025 19:34
296
"Vodafone müşteri memnuniyet destek ekibinden sayın H*** bey ile telefonda görüştük. Sorunum çözüldü, H*** bey ve Vodafone ailesine teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
asiri-internet-asim-paketi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg
asiri-internet-asim-paketi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Aşım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Aylin
Vodafone
12 Eylül 2025 16:03
294
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
yuksek-asim-ucretleri-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti 182 tl Vodafone Aşım Ücreti adımlı aşım Vodafone Aşım Ücreti aylık tarife Vodafone edebilirim Vodafone adımlı aşım Vodafone faturalı hat alma Vodafone aboneliklerim Vodafone faturasız hat Vodafone 182 tl
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri