Philips 3000 Robot Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Ücret İadesi İstiyor

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Nisan 2024’te aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sürekli “lazer sensörü sıkıştı”, “ana fırça sıkıştı” gibi uyarılar vermeye ve sık sık arıza yapmaya başladı. Şimdi ise her çalıştırdığımda bir süre süpürdükten sonra kendi kendine kapanıyor, hiçbir tepki vermiyor ve ben Elle alıp şarj ünitesine koyduğumda tekrar açılıyor.

Yaşadığım sorunları videolar izleyerek kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, çünkü yorumlardan anladığım kadarıyla servise giden birçok kişinin sorunlarının tam olarak çözülemediğini gördüğüm için servise güvenemiyorum. Ürünün 2 yıllık garantisi bitti ancak kırılma/düşmeye karşı ek bir garanti yaptırmıştık, bu kapsamın hâlâ devam ediyor olabileceğini düşünüyorum.

Kısacası bu modelden hiç memnun kalmadım, sürekli arıza çıkarması ve kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Philips’in yaşadığım bu sorunları dikkate alarak ürün için ücret iadesi talebimi değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.