to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Gelip Kurulum Yapmadan Ayrıldı, Randevular Sürekli İptal Ediliyor
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptık ve 3 Mayıs tarihinde evde kurulum randevusu verildi. Ancak Cumayeri bölgesinden gelen kurulum ekibi adrese gelmesine rağmen herhangi bir kurulum yapmadan hiçbir gerekçe belirtmeden adresten ayrıldı.
Bu olayın ardından defalarca kez tekrar başvuru oluşturdum fakat her seferinde ekip tarafından başvurular iptal edildi ve kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Şu anda hâlâ internetsiz bir şekilde bekliyoruz ve randevular sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmeden süreç uzatılıyor.
Türk Telekom’dan talebim, mevcut kurulum ekibinin değiştirilmesi ve yeni bir ekiple en kısa sürede acil olarak internet kurulumumun yapılmasıdır. Uzun süredir mağdur edilmemin giderilmesini ve sürecin artık net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kurulum ekibi randevuya gelmiş ancak hiçbir işlem yapmadan ayrıldı, ardından başvurularım iptal edildi ve yeni bir ekip talep ediyorum, hâlâ internetsizim ve hiçbir geri dönüş almadım.
