to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6745) Aralık 2025 dönemine ait, 30 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan 549,78 TL tutarında bir iTunes harcaması yansıtılmıştır. Bu işleme ek olarak faturamda “ek kullanımlar ve ek paketler” adı altında 24,90 TL tutarında iki ayrı kalem daha bulunmakta; bunlar da benim tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
İtiraz ettiğim bu tutarlarla ilgili iTunes hesabımda ya da Apple tarafından yapılan işlemler arasında herhangi bir kayıt yer almamaktadır. Konuyla ilgili olarak Apple Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilemedi. Aynı şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedeller tarafıma açıklanamadan faturama yansıtılmış durumda kaldı.
İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini ve Vodafone faturalı hattıma yansıtılan 549,78 TL'lik iTunes ücreti ile birlikte 24,90 TL tutarındaki iki kalemin, toplamda 599,58 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 1519) Temmuz 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 2.669,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL faturaya yansıtma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarların iTunes hesabımda veya Apple tarafından yapılan işlemler arasında herhangi bir...
Vodafone faturalı bireysel hattımın (numara sonu 5643) Aralık 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 3.727,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 49,80 TL “faturaya yansıtma bedeli” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarlarla ilgili olarak iTunes hesabımda veya Apple ta...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Kasım ayına ait Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 1.089,96 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Aynı faturada ayrıca Vizyon Mobil üzerinden 239 TL ücretlendirme görünüyor. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığ...
Yorumlar