to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 günü saat 18:34’te 0534 *** ** ** numaralı faturalı Vodafone hattıma, “Arama Asistanı Plus” isimli servisle ilgili bir mesaj geldi. Mesajda, iptal etmediğim sürece ayda 34,90 TL karşılığında aboneliğin yenileneceği ve bir link üzerinden erişilebileceği yazıyordu. Ben bu servise kendi isteğimle herhangi bir onay vermedim, nasıl ve ne şekilde başlatıldığını da bilmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden de bu servisin durumunu ve hattımdan ücret çekilip çekilmediğini kontrol edemiyorum. Bu nedenle hattımda istemediğim bir abonelik başlatılmış olmasından ve haberim olmadan ücret kesilmesinden endişe ediyorum.
Hattımda “Arama Asistanı Plus” veya benzeri bir servis varsa, derhal iptal edilmesini, bu servis nedeniyle hattımdan herhangi bir ücret kesildiyse tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattıma bu şekilde onaysız abonelik tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında hattıma, Arama Asistanı Plus hizmeti için “Aboneliğiniz iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir aboneliğimin bulunmadığı söylendi. SMS içeriği...
05.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus hizmetiyle ilgili “Aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS aldım. 5XX268XX32 numaralı hattım için bu servise ne SMS ile ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...
4 Ağustos 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus servisi tanımlandığına dair resmi bir SMS aldım. SMS’te, servisin iptal edilinceye kadar devam edeceği ve faturama 34,90 TL ücret yansıtılacağı belirtilmiş. Ancak ben bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim veya ...
Yorumlar