İzinsiz Arama Asistanı Plus Aboneliği Ve İptal Sorunu

05.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus hizmetiyle ilgili “Aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS aldım. 5XX268XX32 numaralı hattım için bu servise ne SMS ile ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de başka herhangi bir kanaldan onay vermedim, hiçbir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım.

Bu SMS’ten sonra iptal etmek için 8000 numaralı hatta mesaj gönderdim. Her seferinde “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz.” uyarısı aldım ve iptal işlemini tamamlayamadım. Yani hem hattıma bilgim ve onayım dışında bir servis tanımlandı hem de resmi iptal kanalı üzerinden işlem yapmam fiilen engellendi.

Hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanan Arama Asistanı Plus hizmetinin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu izinsiz tanımlanan hizmet nedeniyle faturama herhangi bir ücret yansıtıldıysa, bunun ayrıntılı olarak incelenmesini ve varsa bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan ücretlendirme yapılmasını ve iptal talebimin teknik hata uyarılarıyla sonuçsuz bırakılmasını kabul etmiyorum, konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.