İzinsiz Aşım Paketi Ve 175 TL Ücretine İtiraz

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesini kullanıyorum. 13 Haziran saat 13:16’da internet paketim bittiğinde, hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bunun için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onay vermediğim bir ek paketin bu kadar yüksek bir ücretle hatta otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım aile üyesi üzerine kayıtlı olsa da bu hattan faydalanan kişi olarak bu ücreti ödemek istemiyorum. Aşım yapmak istemiyorum ve hattımda bu şekilde otomatik devreye giren aşım veya ek paket uygulamaları olmasını talep etmiyorum.

İznim olmadan tanımlanan 175 TL’lik 500 MB aşım paketinin iptal edilmesini ve bu ücretin faturama/hesabıma yansıtılmamasını, ayrıca hattımda bundan sonra ben onay vermeden herhangi bir aşım veya ek paket tanımlanmamasını istiyorum.