to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, bugün saat 13.00 civarında hiçbir onayım alınmadan “aşım paketi” adı altında 175 TL karşılığında sadece 500 MB internet tanımlandı. Zaten ek internet paketi alacaktım, 1 MB’lik bir aşım yüzünden bu kadar düşük kullanımlı ve pahalı bir paketin otomatik olarak hatta tanımlanması bana haksız ve müşteri aleyhine bir uygulama gibi geliyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. O zaman Vodafone’u aradığımda bunun otomatik devreye giren bir paket olduğu, SMS atarak iptal edebileceğim söylenmişti ve SMS ile iptal ederek bir daha olmaması için önlem aldığımı düşünmüştüm. Buna rağmen aynı durumun tekrar yaşanması ve hatta tekrar 175 TL yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Bu aşım paketinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 175 TL’lik ek ücretin silinmesini ve hattımda bu tür otomatik, onaysız aşım paketlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet paketim bittikten sonra, mobil veriyi özellikle kapalı tutmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumla ilgili SMS alıyorum. İnterneti hiç açmadığım halde aşım paketi devreye girmesi kabul edilemez bir d...
Vodafone mobil hattıma bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, ücretsiz 25 MB internetin tamamını kullandığım ve standart aşım ücretlendirmesinden korunmam için 500 MB internetin 175 TL karşılığında hattıma tanımlandığı yazıyor...
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez, önce internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, hemen ardından ücretsiz olarak verdikleri 25 ...
Vodafone faturalı hattıma iznim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu paket karşılığında faturama 175 TL yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onarım ya da işlem de yapılmadı. İnternetim bittiyse normal aş...
Yorumlar