to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hat açıldıktan kısa süre sonra, mesaj kutumda “Arayanı Bil” isimli bir servise hattım üzerinden otomatik olarak üyelik oluşturulduğunu gördüm. Ben böyle bir servise ne sözlü ne de yazılı hiçbir onay vermedim, talebim olmadan bu hizmete abone yapılmışım.
Mesajda, istemiyorsam iptal edebileceğim yazıyordu. Talimatlara uyarak iptal için hemen mesaj attım; ancak buna rağmen kısa süre sonra tekrar aynı servisle ilgili mesaj geldi ve hâlâ gelmeye devam ediyor. Hemen ardından hattı aldığım bayiye gittim, onlar da müşteri hizmetlerini aramamı söylediler fakat yaşadığım sorun yine çözülemedi.
İznim ve bilgim dışında, faturalı hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatılması ve buna bağlı olarak faturama ücret yansıtılma ihtimali beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ben, açıkça onaylamadığım, talep etmediğim hiçbir ek servise otomatik olarak abone edilmek istemiyorum.
Vodafone’dan, “Arayanı Bil” servisi başta olmak üzere onayım olmadan açılan bu tür tüm aboneliklerin derhal sonlandırılmasını ve bundan sonra da hattımda hiçbir ek hizmetin açık rızam olmadan aktif edilmemesini talep ediyorum.
1.11.2025 tarihinde hattımın bağlı olduğu Vodafone operatöründe, onayım ve bilgim olmadan veddz isimli bir abonelik başlatıldığını SMS yoluyla fark ettim. Herhangi bir yerden bu aboneliğe onay vermedim ve nasıl açıldığını da bilmiyorum. Gelen mesajdaki talimatlara uyarak SMS ile iptal etmeyi denedi...
Vodafone faturalı hattıma her gün Vodafone tarafından reklam içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajların durdurulması için hem SMS ile iptal talebinde bulundum, fakat “izniniz yoktur” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi ancak ertesi gün arayarak...
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmasa da hattı ben kullanıyorum ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Şu an için faturaya herhangi bir yansıtma...
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 6GB Tarife Paketi için normalde 330 TL ödüyorum ancak son 3 aydır faturamda Vizyon Mobil adıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlayan bir abonelik görünüyor. Bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu durum üç ayd...
Yorumlar