to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Store Harcaması İçin 2600 TL İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden bugün, çocuğumun hile yapanlar tarafından kandırılması sonucu hattıma gelen bir kod paylaşılmış ve bu kod kullanılarak hesabımdan Apple Store üzerinden iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. Hile yoluyla gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 2.600 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım, yalnızca bir numara verilerek süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numara 546... 272 olup, bu hat üzerinden gerçekleşen izinsiz işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hile mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu olayın hem bir veli hem de müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
