İzinsiz Apple Mobil Ödemeleri Ve 5.142 TL Aşan Fatura

Vodafone’a ait Manisa Akhisar’da kayıtlı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı mobil ödeme çekimleri yapılmıştır. 26 Şubat 2026 tarihinde, hattıma ait 5428****28 numaralı hat üzerinden Apple.com iTunes Apple Bill adı altında, her biri 600 TL olmak üzere toplam 8 adet, 200 TL tutarında bir adet, 38,06 TL bir adet, 10,99 TL tutarında bir adet, 50 TL tutarında bir adet mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve faturana yansıtılan hizmet bedeli ile toplamda 5.142 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen faturama yansıtılmıştır. Üstelik Apple markalı herhangi bir cihazım bulunmamakta ve Apple üzerinden yapılmış hiçbir satın alma geçmişim yoktur.

Söz konusu izinsiz mobil ödeme harcamalarını bugün fark ettim ve henüz bayiye ya da Vodafone müşteri hizmetlerine başvurma imkanım olmadı; yarın bayiye giderek ayrıca başvuruda bulunacağım. Bu hat üzerinden daha önce Apple ile ilgili hiçbir mobil ödeme işlemi yapmadım; faturama yansıyan bu harcamalar tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir.

İzinsiz mobil ödeme işlemlerinin, 5428****28 numaralı hattım üzerinden kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu tutarların iptal edilerek fatura borcumdan düşülmesini ve bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden mobil ödeme izninin tamamen kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını önemle rica ederim.