to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Mobil Ödeme İşlemleri, 2400 TL Geri İade Talebi
Vodafone hat numaram olan *********52 üzerinde, Vodafone Mobil Ödeme üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 600 TL’lik işlem yapılmıştır. 30 Ocak 2026 gecesi saat 24:00’ten sonra, yaklaşık birer dakika arayla, iPhone iTunes uygulamalarından yapılmış gibi görünen 4 ayrı harcama faturama yansıtılmıştır. Ancak ben iPhone hiç kullanmadım, telefonum Samsung marka ve bu harcamalara ilişkin telefonuma herhangi bir onay mesajı, doğrulama kodu veya bilgilendirme SMS’i gelmemiştir.
Uygulamalara üye olurken onay mesajı ile kod gelmesi gerektiği söylenmesine rağmen, böyle bir mesaj almadım ve hiçbir şekilde bu ödemelere onay vermedim. Benim haberim olmadan hattım üzerinden işlem yapabilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.
Bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan toplam 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden tekrar benzer bir işlemin yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Reklam yapmayı bırakın. Meseleyi çözüme kavuşturduğunuz falan yok!
