to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda Yetkisiz Apple Mobil Ödemeleri Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone hattıma 22.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme çekimleri yapılmıştır. Manisa Akhisar’da kayıtlı olan faturalı hattım üzerinden iTunes / Apple adı altında, her biri 600 TL olmak üzere 4 kez işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 2.715 TL tutar tarafıma faturalandırılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen faturama yansıtılmıştır.
Söz konusu mobil ödeme harcamalarını bugün fark ettim ve henüz bu konuda bayiye ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapma imkanım olmadı; yarın bayiye giderek ayrıca başvuruda bulunacağım. Hattıma ait numara 5457****10 olup, bu hat üzerinden gerçekleşen izinsiz mobil ödemelerin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu tutarların iptal edilerek fatura borcumdan düşülmesini ve haksız yere uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili işlemlerle ilgili kayıtların incelenerek, hattım üzerinden mobil ödeme izninin kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
