to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone adına benim onayım ve bilgim olmadan Maltepe ilçesi Hilltown AVM içindeki Media Park mağazasından adıma hat açıldığını, yaklaşık 4 ay sonra borcunuz var diye arandığımda öğrendim. O güne kadar ne böyle bir başvurum oldu ne de hattın varlığından haberim vardı.
Şu an bu hat nedeniyle toplam 1.232 TL borç çıkarılmış durumda ve bu borcun önümüzdeki ayın 2’sinde avukata ve icraya devredileceği söyleniyor. Hiçbir şekilde kullanmadığım, başvurusunu yapmadığım, onay vermediğim bir hat yüzünden borçlu duruma düşürülmek istemiyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bir dilekçe hazırlayıp mail olarak gönderdim; ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve çelişkili ifadeler kullanılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Adıma izinsiz açılan bu hattın derhal kapatılmasını, hattın tüm borç ve sorumluluklarının üzerimden alınmasını, icra/avukat sürecine hiçbir şekilde dahil edilmememi ve bu hattın benim onayım olmadan nasıl açılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Özellikle e-Devlet | Turkiye.gov.tr onayı zorunlu hale gelmişken, benim rızam ve doğrulamam olmadan adıma hat açılmasının nasıl mümkün olduğunun tarafıma açıklanmasını ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
19.03.2026 tarihinde, e-Devlet onayım ve bilgim olmadan Hilltown Media Markt Vodafone bayisi üzerinden adıma bir hat açıldığını öğrendim. Bu hatta ait 5464******* numaralı hat benim onayım olmadan açılmıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde, benden ekrandaki mail adresine itiraz dilekçesi göndermemi istediler. Aynı dakika içerisinde itiraz dilekçemi mail yoluyla ilettim. Yaklaşık bir haftanın sonunda hattın kapandığı söylendi; ancak buna rağmen borç hâlâ üzerime görünmekte ve 28.03.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak adıma ödenmemiş borç olduğu ve icra takibi başlatılacağı bilgisi verildi.
Benim rızam ve e-Devlet onayım olmadan açılan bu hat ve buna bağlı tüm borç kayıtlarının tamamen iptal edilmesini, adıma açılan tüm kayıtların eksiksiz biçimde silinmesini ve bu işlemin hatalı açılıp kapatıldığına dair resmi, yazılı bir belge tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Adım kullanılarak açılan bu hattan kaynaklı hiçbir hukuki ve malı sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini, icra tehdidinin derhal geri çekilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vodafone sistemlerinde adıma kayıtlı 546 482 ** ** numaralı bir hat bulunduğunu, hiçbir e-Devlet onayım ve iznim olmamasına rağmen bu hattın açıldığını ve üzerine borç çıkarıldığını fark ettim. Bu hattın ilk borç hareketi 22.11.2025 tarihi olarak, ilk fatura tarihi ise 22.12.2025 olarak görünüyor ancak ben böyle bir başvuru yapmadım, hat açtığımı da kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaptığım uğraşlar sonucu hat kapatıldı ancak borç hâlâ üzerime görünmeye devam ediyor. Yani hattın kapatılmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan açılan bir hat yüzünden hâlâ borçlu gibi görünüyorum.
Tarafıma gelen bilgilendirmeye göre bu borcun 02.04.2026 tarihinde icraya devredileceği ifade ediliyor ve bu durum zaman baskısı yaratarak beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Şu anda icra başlamamış olsa da, her an icraya verilebilecek bir borç tehdidi altında bulunmak istemiyorum.
Hiçbir şekilde başvurusu ve onayı bana ait olmayan bu hattın açılış sürecinin detaylı olarak incelenmesini, hattın usulsüz açıldığının tespit edilmesini ve bu hatta ilişkin tüm borçların eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Adıma açılan bu hat ve borç sebebiyle bugün ya da ileride herhangi bir icra, kara liste kaydı veya finansal olumsuzluk yaşamak istemiyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden ve aynı gün tarafıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında Vodafone üzerime bir mobil hat açıldığını fark ettim. Bu hattı ben açmadım, hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetl...
Adıma bilgim dışında Vodafone tarafından 3 adet hat açılmıştır. Bu durumu gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hatların kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet sisteminde üzerime toplam 5500 TL borç görünüyor ve bu borç 01.08.20...
Vodafone bünyesinde, Mardin Kızıltepe’de bulunan Yeni Mah. Hükümet Sok. B**** Y***** No: 13/b adresindeki Miraç İletişim isimli bayinin, adıma bilgim ve onayım olmadan faturalı hat açtığını öğrendim. Bahsi geçen hat, 0542********23 numaralı olup yaklaşık iki ay önce aktif edilmiş. Bu hattı hiç kull...
Vodafone’un Antalya’daki bir bayisinden 26 Temmuz 2025 tarihinde adıma bir hat satın aldım ve bu hattı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir hattın daha açıldığını ve bu hat üzerinden yaklaşık 1500 TL borç biriktiğini öğrendim. Bu ikinci hattan bu...
Yorumlar