to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.750 TL Mobil Ödeme Ve Geri Ödeme Sorunları
Vodafone faturalı bireysel hattım üzerinden 20 Mart Cuma günü bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma bu ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve faturamdan bu tutar tahsil edilmeye devam edildi.
Bilgim dışında yapılan 2.750 TL’lik bu mobil ödeme tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
