to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bu ay gelen faturada, iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 1.800 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Oysa benim güncel iTunes harcamalarım en fazla 200 TL civarındadır ve faturaya yansıyan bu yüksek tutarda herhangi bir işlem yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem görünmektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve sorumluluk tamamen üzerimden alınarak başka bir kuruma yönlendirildim. Operatör olarak bu ücretin hattıma yansıtılmasından Vodafone sorumlu olduğu için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim talebim, iTunes üzerinden yansıtılan ve onayım olmayan bu yaklaşık 1.800 TL’lik tutarın tarafıma fatura edilmemesi, yani bu ücretin iptal edilmesidir. Bilgim dışındaki bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 500 TL tutarında iTunes işlem bedeli faturama yansıtılıyor. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda herhangi bir abonelik ya da referans bilgisi de görünmüyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafon...
31 Aralık 2025 tarihinde, tamamen bilgim dışında Vodafone hattım üzerinden iTunes aracılığıyla 2.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir sözlü onayım, SMS onayım ya da bilgim olmadan bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. İşlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda hiçbir b...
Benim adıma kayıtlı Vodafone hattımın 20 Ocak 2026 tarihli faturasında, iTunes adı altında 4 adet olacak şekilde, her biri yaklaşık 600 TL tutarında toplam 2.400 TL’lik işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamalarla ilgili ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de benim böyle bir işlemden haberi...
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ayki faturamda iTunes adı altında yaklaşık 700 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. iTunes üzerinden herhangi bir üyeliğim veya satın almam bulunmamasına rağmen bu tutar faturama eklenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ü...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...
Yorumlar