to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 542 *** ** 17 numaralı faturalı hattım için 30 Mart tarihli faturamda hiçbir şekilde yapmadığım harcamalar yansıtıldı. Toplamda 4806,25 TL’lik kullanım görünmesine rağmen bana 3668 TL fatura kesildi ve bu süreçte hattım kısıtlandığı için zaten harcama yapma imkanım da olmadı. Buna rağmen adıma, benim onayım ve bilgim olmadan defalarca 20 GB internet paketi tanımlanmış ve internet ile ek ücretler faturama yansıtılmış.
Şu anda hattım, adıma çıkarılan toplam yaklaşık 8800 TL borç nedeniyle kısıtlı durumda ve bu tutarı ödeyemiyorum. Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu harcamaları yapmadım, paketleri ben satın almadım ve bilgim dışında işlem yapıldığı için 30 Mart dönemine ait faturamın tamamının iptal edilmesini, adıma yansıtılan bu haksız borcun kaldırılmasını talep ediyorum. Hattımın da borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmasının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde internet olmadığı için zaman zaman sadece ihtiyaç halinde, tekrar etmeyen ek internet paketleri satın alıyordum. Ancak Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımda, herhangi bir ek paket satın almamama rağmen, yaklaşık 1200–1400 TL civarın...
Vodafone hattıma bugün ait gelen 3.200 TL tutarındaki fatura nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve faturam ortalama 400 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği veya ek bir talebim olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili V...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda aylık faturam 392 TL gelmekteyken, Mart ayı fatura tutarım herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım halde 558 TL olarak görünmektedir. Aradaki farkın “internet için ek kullanım” adı altında yansıtıldığını görüyorum. Vodafone uygulaması üzerinden...
Vodafone faturalı hattımda, 22 Mart sabah saat 08.00'de telefonum kapalı olmasına rağmen hat üzerinden internet kullanımı yapılmış gibi görünerek paketimden ciddi oranda internet çekimi yapılmış. Normal internet paketim bittikten sonra ise, aşım ücretiyle birlikte hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’...
Yorumlar