to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek’te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Menderes Mahallesi şubesinden yiyecek siparişi verdim. Bir süre sonra siparişin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine Köfteci Yusuf Menderes Mahallesi şubesini telefonla aradım, kuryenin ne yaptığını bilmediklerini, bu nedenle kurye şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ardından Migros Yemek ile görüştüğümde, mağazanın yanlış tuşa bastığını, aslında siparişin yolda olduğunu belirttiler.
Migros Yemek’in “sipariş yolda” bilgilendirmesinin üzerinden de yaklaşık 15–20 dakika daha geçti ve sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 55 dakikadır siparişimi bekledim, ne ürünler geldi ne de net bir çözüm sunuldu. Bu süreç benim için son derece kötü bir deneyim oldu ve bir daha aynı uygulama üzerinden aynı restorandan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Migros Yemek uygulamasında 1435882408 olarak görünmektedir.
Uzun yoldan geldik ailemle. Güvenilir bir yol zannederek bu siparişi verdik. Bin pişman olduk. Bu kadar süre aç kalıp semt restoranından sipariş verdik. Bu arada Migros yemek, mağazayla görüştüğünü ve siparişin yolda olduğunu, restoranın yanlış tuşa basarak teslim edildiği şeklinde göründüğünü söylemişti;bu konuşmadan sonra da herhalde 40 dakika geçmiştir. Bu siparişi zaten artık gelse de almam. Paramı kartıma derhal ve eksiksiz yatırın geriye kardeşim
Hala ne sipariş var ortada ne de kartıma para iadesi. Bir daha asla işim olmaz Migros'un bu birimiyle.
3 saat oldu. Ne arayan var ne soran. En kısa sürede çözümlenecek denilip durmadan konuşma bitiren temsilciler hiçbir şeyi çözmüyorlar. Bu arada defalarca yaptığım görüşmelerden birinde ''Bina önüne koyulmuş olabilir, bir kontrol edin'' gibi saçma sapan bir şey söyledi öyle bir talebim olmamasına rağmen. Bu kötü süreci derhal sonlandırıp paramı iade edin
4 saat oldu. Sahte teslim bildirimi sonrası paramı ısrarla tutuyor ve iade etmiyorlar.
Şikayetvar.com'a teşekkürler, şikayetim çözümlendi. Bu markadan bir daha asla yemek sipariş etmem. Süreçte neredeyse haksız beni çıkaracaklardı, yaklaşım o yönde gibi hissettirdiler. Bildiğim, semtimin lokantalarından başka yerden asla yemek sipariş etmeyeceğim bundan sonra... Kredi kartımdan para kesilmesine rağmen Migros para şeklinde iade de hoş bir yaklaşım olmadı. Mecbur muyum bu parayı Migros'ta harcamaya? Neyse, iyi ki şikayetvar.com var ve mahkeme yolunda uğraşmadan sıkıntıyı bir nebze de olsa çözdük.
Siparişimi 55 dakika bekledim, teslim edilmedi ve çözüm sunulmadı. Kredi kartıma iade talep ediyorum.
