Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

22 Yıllık Eski Telsim Borcu İddiası Ve Kaba Telefon Baskısı

4
Şenay'ın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkürler

Esas Alacaklı Hukuk Bürosu tarafından bugün, 22 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen bir Telsim hattı borcu için telefonla arandım. 2004 yılında kullanıldığını söyledikleri bu hatla ilgili bugüne kadar bana hiçbir tebligat, yazı ya da bilgilendirme gelmemiş olmasına rağmen, aniden icra takibi başlatılacağı söylenerek benden 4.850 TL ödeme talep edildi.

Görüşme sırasında karşıdaki kişi son derece kaba bir üslup kullanarak sesini yükseltti ve “Ödemeyecek misiniz peki o zaman?” şeklinde baskı hissettiren ifadeler kullandı. Ben de bu tavır nedeniyle itiraz edince, kısa süreliğine ses tonunu yumuşatıp ardından tekrar aynı şekilde konuşmaya devam etti. Aradan 22 yıl geçmiş; bu hat ve iddia edilen borçla ilgili hiçbir şey hatırlamıyorum ve bugüne kadar tarafıma resmi bir bildirim yapılmadan bu şekilde baskı kurulmasını kabul etmiyorum.

Bu dosyayla ilgili olarak, varsa iddia edilen borcun tüm hukuki dayanaklarının, sözleşme ve evraklarının, hangi hatta ait olduğunun ve sürecin nasıl işlediğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde iletilmesini, ayrıca çalışanınızın kaba ve tehditkar üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu iletişim tarzının düzeltilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 18:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ağustos 18:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şenay
14 Ağustos 18:57

Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapanmayan Hat, Bitmeyen Fatura: Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

5.269

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 yıl önce çekim sorunları nedeniyle kapatmak istedim. Kozyatağı’nda oturuyorum ve ...

Vodafone Faizsiz Ana Para Ödeme Planı Talebi

118

Vodafone hattım olan 0543 *** ** 87 üzerinden online bayiden cihaz ve akıllı saat aldım. Daha sonra işten çıkarıldığım i...

Kapatılan Hat İçin Yıllar Sonra Haksız Borç Talebi Ve İcra Tehdidi

2.445

2000’li yıllarda Telsim’e ait olan faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Ancak 8 Nisan 2024 tarihinde Esas ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri