to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Haksız Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesi kullanmama rağmen yeni taahhüt yapmak istediğimde tarafıma oldukça yüksek bir ücret teklif ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aylık yaklaşık 530 TL gibi bir rakam sunuluyor.
Müşteri hizmetlerine bu fiyatın yüksek olduğunu ilettim, itirazımı da açıkça belirttim. Görüşme sırasında “notumuzu aldık” denildi ancak sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teklif edilen ücrette de bir iyileştirme yapılmadı.
Uzun süreli müşteri olmama rağmen sadakatimi gözeten, makul bir ücretle taahhüt yenilemesi yapılmasını ve bu yüksek fiyat politikasının tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve Çözüm odaklı oldukları için özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum
