to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İstenmeyen Erken Sözleşme Uzatması Ve Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone’a ait Super Sınırsız Red tarifeli, numarası 75 ile biten hattım için, istemediğim ve açıkça reddettiğim halde sözleşmem 30+ gün erkenden, bir yıl daha uzatılmıştır. Bu ayın 22’sinde süresi dolacak olan taahhüdümün yenilenmemesi için özellikle başvuru yaptım, buna rağmen bir ay erken olarak 22’sinde bir yıl daha uzatacak şekilde hattımın taahhüdü yenilenmiş ve faturama yansıtılacağı belirtilmiştir.
Bu duruma hem fatura hem de taahhüt açısından itiraz ettim. İtirazımdan sonra iş saatlerim içinde arandım, o anda telefona cevap veremedim, ardından hemen geri arayıp aciliyetimi belirttim; ancak bir daha kesinlikle aranmadı ve konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayiye gittiğimde ise yardımcı olamayacakları söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an için geçen aya ait bir fatura ve yaklaşık 600 TL civarında cayma bedeli ödemem bekleniyor. Ben bu faturayı ve cayma bedelini ödemeyi kabul etmiyorum. Hattımın ve tarifemin, bu haksız erken yenileme ve taahhüt uzatması iptal edilerek, hiçbir ek ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
