to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifesinde 5600 TL Aşırı Faturaya İtiraz
Vodafone’a yeni geçtim ve Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayına ait faturam 5.600 TL civarında geldi, ekte yer alan faturada da görüldüğü üzere tutar son derece yüksek. Tarife değişikliğinden sonra bir miktar internet aşımı olmuş olabilir ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fatura çıkmasını mantıklı bulmuyorum.
Kısa süre önce operatör değiştirmiş bir müşteri olarak, internet aşımı nedeniyle bu kadar fahiş bir ücretlendirme yapılmasını kabul edemiyorum. Aşım ücretlerinin bu kadar yüksek olacağı konusunda bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Ağır bir mağduriyet yaşamamak adına, faturamın yeniden incelenmesini ve özellikle internet aşımına ilişkin ücretlerin makul, ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim yardımınız için
