Fiyat Eşitsizliği Ve Yüksek Cayma Bedeli Karşısında Adil Çözüm Talebi

Vodafone hattım 545 ******71 için yaklaşık 6 ay daha devam eden bir taahhüdüm var. Şu anda 60 GB içeren paket için aylık 750 TL ödüyorum. Ancak aynı operatörde, aynı ya da benzer içerikteki tarifelerin başka müşterilere benden çok daha düşük fiyatlara sunulduğunu görüyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde de benimkinden daha avantajlı paketlerin yeni müşterilere önerildiği açıkça görünüyor.

Ben hem bu fiyat eşitsizliğine itiraz ediyorum hem de daha uygun bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için önüme çıkarılan yüksek cayma bedelini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ödeyin” denilerek, ne makul bir indirim ne de adil bir çözüm sunulmadı.

Ya benden cayma bedeli alınmamasını, ya bana da diğer müşterilere sunduğunuz seviyede makul bir taahhüt/fiyat verilmesini ya da en azından başkalarına verdiğiniz aynı paketi aynı fiyattan bana da tanımlamanızı talep ediyorum. Bu haksız uygulamanın incelenerek tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.