to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Vodafone Çekim Ve İnternet Kesintileri Hala Çözülmedi
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone mobil hattımı aldıktan beri İstanbul’un neredeyse her yerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 100 GB tarifem olmasına rağmen internet doğru düzgün kullanılamıyor, aramalarımda da sıklıkla kesilme ve ses gitmeme sorunları oluyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı, sadece kayıt oluşturulup kapatılıyor ancak sahada hissedilir bir iyileşme olmuyor.
Vodafone’dan, İstanbul genelinde yaşadığım bu çekim probleminin tamamen giderilmesini ve hattımı aldığım günden beri yaşadığım mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir düzelme söz konusu bile değil yine aynı şekilde hatta daha da kötü bir şekilde devam ediyor, Aradıkları zamanda aynı işlemler yapılıyor telefonu yeniden kapatıp açın düzelir, bu sorunu kalıcı olarak sorunsuz çalışacak şekilde en hızlı çözüm yolu ile düzeltmenizi talep ediyorum. 5g kullanarakta 14Mbps almakta ne kadar gülünç bir durum bilemiyorum artık, altyapı olarak günümüz de artık 1Gbps i bile ulaşan internet yapılarına geçerken Vodafone-dan 14Mbps bir hizmet almak. Bu internet bağlantımda olan sorun tam olarak 14Mbps ile ilgilide olmuyor, İnternet hızımı kontrol ettiğim zaman 400-500Mbps olduğu zamanlarda bele telefon görüşmelerinde konuşma yapılmayacak kadar kesilmeler oluyor.
