to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece’de Vodafone Sinyali Koptuğu İçin Görüşmelerim Sürekli Kesiliyor
Uzun süredir İstanbul Küçükçekmece’de, özellikle evimde Vodafone hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat sürekli kesiliyor, sesim karşı tarafa gitmiyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Tarafıma, bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu, bölgenin kalabalık olduğu ve bu nedenle baz istasyonunun değiştirileceği ya da güçlendirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 3 senedir aynı sözler veriliyor olmasına rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.
Tüm bu çekim problemi ve kullanılamayan hizmete rağmen hattım aktif olarak duruyor ve düzenli şekilde fatura ödemeye devam ediyorum. 0531 554 ****numaralı hattımla, evimde temel bir telefon görüşmesini bile sorunsuz yapamıyorum.
Vodafone’dan, öncelikle bulunduğum bölgedeki çekim probleminin kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, hattımı sağlıklı kullanamadığım dönemlere ilişkin mağduriyetimin de faturalarımda dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
