Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İş Yerimde Ağ Çekim Gücünün Yetersizliği Ve Sürekli Arama Kesintileri

Ecem
10 Haziran 10:5226
Ecem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hattımı iş yerimde özellikle giriş katta neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde çoğu zaman “arama başarısız” uyarısı alıyorum, internete girmek ise tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Dışarı çıktığımda bile arama başarısız olduğu oluyor, bu nedenle birinin bana ulaşması da benim birini aramam da büyük sıkıntı haline geldi. Hattı ilk aldığımda böyle bir problem yoktu, yaklaşık 5 gün sonra çekmeme sorunları başladı ve bu durum birkaç aydır devam ediyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ya da mağazalarıyla henüz bir görüşme yapmadım ancak artık işimi ve günlük iletişimimi etkileyecek seviyeye geldiği için bu durumu resmi olarak iletmek istiyorum. Bulunduğum bölgede ve özellikle iş yerimde şebeke çekim gücünün incelenmesini ve iyileştirilmesini talep ediyorum.

Hat bazlı yapılabilecek bir teknik düzenleme, optimizasyon ya da başka bir uygulama varsa hattım için bu işlemlerin yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. İletişimimi sağlıklı bir şekilde sürdürebileceğim, arama ve internet kullanımında sorun yaşamayacağım bir hizmet bekliyorum.

10 Haziran 11:21 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Haziran 15:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ecem
Ecem
10 Haziran 15:48

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil Hatda Sürekli Arama Başarısızlığı Ve İnternet Çekim Sorunu

Şeyma
Şeyma
Vodafone
11 Ocak 23:25146

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır evimde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha ...

Vodafone İşyerimde Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Birgül
Birgül
Vodafone
21 Nisan 17:59177

Vodafone mobil hattımı işyerimde bulunduğum belirli bir lokasyonda neredeyse hiç kullanamıyorum, hat çekmediği için tele...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone Sonuç Yok,Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5G DüzgünÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One
Vodafone'ye Ne Oldu Bilemiyoruz!

Vodafone'ye Ne OlduBilemiyoruz!

Profil fotoğrafı
Keçilere
Vodafone Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Vodafone DemirtaşCumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Nevriye

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri