to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için Mayıs ayında 60,50 TL tutarında olağan dışı düşük bir fatura çıkınca müşteri hizmetlerini ara...dım. Görüşmede bana sistemde düşük fatura tutarı göründüğünü, iki yıllık taahhüdüm olduğu için yeni yıla geçişte o güne kadar olan tutarın yansıtıldığını söylediler. Özellikle "Sad
Vodafone altyapılı, İntime firmasının sağladığı “İntime” isimli dijital ik yazılımını, özellikle denetleme ve devriye mo...düllerini kullanmak amacıyla satın aldık. Satış sürecinde İntime yetkilisi B*** Bey ve Vodafone saha satış sorumlusu Y**** M*****, eğitim sonrası bu modülleri sıkıntısız ve ihtiyaç
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 630 TL gelirken son kesim döneminde 989 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Her ay zaten önceki dönemlerde de 20–30 TL civarında fazlalıkları çok sorun etmeden öderken, bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması bana göre tamamen haksız bi
Vodafone faturalı hattımın Kasım dönemi faturasıyla ilgili yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım k...ardeşimin adına kayıtlı ve numaramın sonu 2758. Ekim faturam 21 Ekim son ödeme tarihini geçtiği için hattım 25 Ekim’den beri kısıtlıydı, hattımı ne arama ne de mobil ödeme gibi işl
Vodafone faturalı hat kullanırken 05.07.2026 tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım ve bu hattan sonra hizmet almayı da ...fiilen bıraktım. Dün elime ulaşan resmi tebligatla, hattımla ilgili olarak icraya verildiğimi ve 4.132 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Tebligatta borcun Temmuz ayına ait
Babam yaklaşık iki ay önce vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı olan 5399***7385 numaralı hattı, vefatından sonra kendi a...dıma devraldım. Hattı üzerime alırken Vodafone bayisine özellikle herhangi bir borç olup olmadığını birkaç kez sordum ve kesin bir şekilde borç olmadığı söylendi. Daha sonra emin o
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan, sistem tarafından faturama ek paketler yans...ıtılıyor. Herhangi bir onay vermediğim halde, sanki kendiliğinden ek paket alınmış gibi işlem yapılıyor ve bu yüzden faturama normal tutarın dışında aylık 2000 TL’lere varan ek ücr
Vodafone’a ait 545 *** ** 09 numaralı hattın sahibiyim. Bugün sabah saatler...inde Vodafone tarafından aranarak kontörlü hattımı 350 TL karşılığında fatu
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için 2 Kasım 2026 tarihinde online müşteri danışmanı üzerinden başvuru yap...tım. Sim kartımın 6 Kasım’da kurye ile bana ulaştırılacağı söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş yapılacak numaranın
Vodafone kurumsal hattım ile Hollanda seyahatimde toplam 6 gün bulundum. İlk 2 gün boyunca Her Şey Dahil Pasaport paketi...ni bilerek ve isteyerek açtım ve bu kullanımın ücretini kabul ediyorum. Ancak kalan 4 gün için telefonum üzerinden Vodafone hattımın uluslararası dolaşım ayarını tamamen kapattım.
Vodafone’a ait 5451****01 numaralı hattım için “eksik evrak” gerekçesiyle yaklaşık dört aydır uğraşıyorum. Bu süreçte ha...ttım kapatıldı, daha sonra tekrar açıldı ve ardından hattımı başka bir operatöre taşıdım. Tüm bu işlemler sırasında Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Müşteri tem
Vodafone üzerime kayıtlı ve annemin kullandığı “5G’ye Hazır 20 GB” tarifeli hattıma yaklaşık beş ay önce (Eylül 2026 civ...arı) internet aşım bedeli adı altında, paket ücretim dışında oldukça yüksek ve fahiş bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, memnun
Vodafone hattımda paket dakikamın bittiğini fark etmeden sadece 1 dakika aşım yaptığım için, 11 Kasım 2026 tarihinde hat...tıma bilgim ve onayım olmadan 250 dakika karşılığında 250 TL’lik bir paket tanımlandığını öğrendim. Bu kadar kısa süreli bir aşım için bu tutarın yansıtılmasını hem hakkaniyete hem
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. Şirket hattımızda 5 adet telefonumuz vardı, bu hatlardan birinin çıkarılması gerekti...ğini bildirerek iptal talebinde bulundum. Bana cayma bedelinin yüksek çıkacağı, bu nedenle hattın iptal edilmesi yerine dondurulmasının daha iyi olacağı söylendi ve ben de buna ona
Vodafone mobil hattımın kapatılması için 15.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat kapama talebi oluşturdum. E-Devlet ...sisteminde bu işlem “tamamlanmış” olarak görünmesine rağmen hattım kapatılmadı ve üzerinden aylar geçmesine karşın kullanımım olmadığı halde hattım aktif görünmeye devam etti. Bu
Vodafone hattımı yaklaşık 11 aydır yurt dışında kullanıyorum ve buradayken kendi ülkemin hattını ve internetini kullandı...ğım için Vodafone hattımla hiçbir arama ya da kullanım yapmadım. Hattım 197 TL’lik faturalı bir tarifedeydi, daha sonra hat kapatma ve kontörlüye geçiş talebi verdim. Bana yaklaşık
"İlgi için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 07.10.2026–06.11.2026 dönemini kapsayan ve son ö...deme tarihi 20.11.2026 olan 495,50 TL tutarlı faturamda açma kapama ücreti
Nisan 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Firmanın kendi hatasından kaynaklı olarak internet paketim yetersiz ka...ldığı için Vodafone Yanımda Premium uygulamasına abonelik başlattım. Hattım normale döndükten sonra bu uygulamadaki aboneliğimi iptal ettim ancak buna rağmen Vodafone her ay fatura
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yaklaşık iki hafta kalmışken, taahhüt bitiminde faturasız hat...ta geçeceğimi belirtmeme rağmen 08.10.2026 tarihinde taahhüdüm iptal edilerek tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmış ve kartımdan 04.11.2026 tarihinde 975 TL tahsilat yap
Eylül 2025’ten beri Vodafone abonesiyim. Son tarifem 30 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık ücreti 552 TL... olan bir pakettir. Kasım 2026 döneminde, paketimdeki 30 GB internetin yenilenme tarihi olan 16 Kasım’dan önce bitti ve ben hattımdan internet kullanmaya devam ettim. Bu sırada Vo
11.11.2026 tarihinde saat 14:10–14:15 civarında Vodafone’a kayıtlı 0548 ***... ** ** numaralı faturalı hattımdan telefonla arandım. Arama geçmişimde aynı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. Normalde aylık ...faturam yaklaşık 670 TL iken, 12 Ekim – 12 Kasım dönemine ait faturam adımlı aşım ücreti nedeniyle 2.843,25 TL’ye çıkarılmıştır. Paketimin kısa süre içinde tükenmesiyle devreye gir
Vodafone mobil hattımı aylardır yaşadığım internet kopma sorunu nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ey...lül ve kasım ayları arasında, neredeyse düzenli olarak internetim kopuyor, defalarca arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyordum. Teknik ekip her seferinde sorunun giderildiğini söylüy
21 Eylül 2026 tarihinde 0544********69 numaralı hat ile birlikte bir Redbox cihazı satın aldım. Satın alma aşamasında he...m firma yetkilileri hem de müşteri temsilcileri, 14 gün içinde hiçbir koşul olmadan ve herhangi bir ücret ödemeden iade edebileceğimi özellikle belirttiler. Ancak cihazdan hiçbir ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
