Vodafone iptal

Vodafone hattıma 12.01.2026 tarihinde saat 07.07’de “Sabah Hac/Umre” ek paket satın aldım. Onaylamadan önce ek paket içeriği olarak 30 dakika arama, 170 dakika aranma ve 50 SMS yazıyordu; bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak paketin tanımlanmasından sonra hattıma 30 dakika arama, sadece 10 ...

Vodafone üzerinden triomobil araç takip hizmeti kullanmaktayım. Faturam e-fatura olarak Vodafone tarafından kesiliyor ancak bu faturaları ödeyebileceğim hiçbir net ödeme kanalı bulamıyorum. IBAN bilgisi, online ödeme ekranı ya da anlaşılır bir ödeme yöntemi sunulmadığı için düzenli olarak ödeme yapa...

Vodafone’dan bireysel bir hat alıp faturalı kullanmaya başladım, fatura dönemi bitince hattı iptal ettirdim. İptalden yaklaşık 1 ay sonra hattımda benim talebim olmadan kendiliğinden bir paket tanımlandığını ve adımıza borç çıkarıldığını öğrendik. Böyle bir talebimiz olmadığını söyleyip Vodafone’u a...

Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hattım için bir yıllık devlet vergisini ödeyerek taahhüt yaptığını söyledi. Ancak bu işlem benim onayım alınmadan yapılmış ve bana hiçbir şekilde açık bir şekilde sorulmamış...

12.01.2026 tarihli saat 16.45 de Vodafone kurumsal hattını arayıp 16 yaşındaki kızımın yurt dışında olduğunu havaalanında mahsur kaldığını ve acilen internet paketi satın almam gerektiğini belirttim. Kurumsal abone olduğumuzdan dolayı şirket yetkilisi olduğumu belirttim fakat telefondaki müşteri tem...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir cihaz almıştım. Son zamanlarda ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için kalan taksitleri ödemekte zorlanmaya başladım. Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine giderek durumumu anlattım ve kalan cihaz borcumu tekrar yapılandırarak tüm borcumu daha...

Vodafone hattımda, Premium üyelik sebebiyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Premium üye olduğum dönemde, kendi beyanlarına göre ayda bir kez kesilmesi gereken yaklaşık 76 TL’lik Premium ücretini aynı ay içinde iki kez yansıtmışlar. Bunu da müşteri temsilcisi bana bizzat “yanlışlıkla ayda iki ke...

Vodafone faturalı hattımda, 13.01.2025 tarihinde saat 11:38’de, dakikam bittiği gerekçesiyle haberim olmadan 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gere...

Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hat numaram olan 0541 357 625 için, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde internet paketim bitmediği halde yaklaşık 3.500 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal faturamdan ayrı olarak, 09/2026 dönemine ait ek bir fatura çıkarıldığını yeni fark...

Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket’i sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un internet sitesinde bu paketin içeriğinde sınırsız internet, dakika ve SMS olduğu belirtiliyor. Ancak 12.01.2026 tarihinde gelen bir mesajla, sözde sınırsız olan bu pakette aslında 15 GB internet paylaşım sınırı ...

Vodafone hattım için taahhüt iptali konusunda müşteri danışmanınızın verdiği yanlış bilgi nedeniyle hattıma haksız şekilde 2.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, ses kayıtları incelendikten sonra da bana açıkça danışmanınızın yanlış bilgi...

20.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Niğde Merkez Bankalar Caddesi’indeki Vodafone bayisinde hattımı sosyal medya sınırsız olan 40 GB tarifeye geçirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, beni 20 GB olan pakete taşıdılar ve bunu sonradan fark ettim. Bayi hatayı düzeltmek yerine, kull...

Vodafone hattım için Ocak 2024 – Ocak 2025 dönemi arasında 1 yıllık faturalı tarifede devam ettim, faturalarımı da her ay tam ve zamanında ödedim. Taahhüt sürem Ocak 2025 itibarıyla sona erdi ve sonrasında tarafıma ne uygun bir tarife teklif edildi ne de onaylayabileceğim makul bir seçenek sunuldu. ...

Vodafone’a ait 5466****14 numaralı faturalı hattımda, yaklaşık 180 TL olan faturam Ocak 2026 itibarıyla hiçbir gerekçe ve ek paket olmamasına rağmen 1000 TL civarına çıkarıldı. Herhangi bir aşım, ek internet paketi ya da ekstra servis kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmış olm...

Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen “içerik ve rehberlik servisleri” adı altında 558 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da dijital servis işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesi tamamen haksız bir işl...

Vodafone faturalı hattım 543 *** ** 60 üzerinde, 12 Ocak 2026 tarihinden itibaren haberim ve onayım olmadan mobil ödeme servisi üzerinden yüksek tutarlı ücretlendirmeler yapılmıştır. Hiçbir şekilde herhangi bir mobil ödeme işlemi onaylamadığım ve böyle bir kullanım talebim olmadığı halde faturama mo...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. 1.1.2026 tarihinden bu yana hattımdan bu üyelik için 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu servise ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. İznim olmadan başlatılan bu Ce...

Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen internet hızım son 2 aydır kötü. İnternet çok yavaşlıyor, doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Aynı şekilde Vodafone ev internetimde de son 2 aydır ciddi s...