to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Ücretinin Cenaze Nedeniyle İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 07.10.2026–06.11.2026 dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 20.11.2026 olan 495,50 TL tutarlı faturamda açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın her ne kadar gecikmeden kaynaklandığını bilsem de, yaşadığım özel bir durum nedeniyle faturamı zamanında ödeyemedim.
Bu dönemde bir cenaze sebebiyle yoğun ve hassas bir süreçten geçtiğim için faturayı ödemeyi unutmuş bulunuyorum. Bu nedenle açma kapama ücretinin, inisiyatif kullanılarak tek seferliğe mahsus olmak üzere iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu zor döneme anlayış göstereceğinizi umuyor, açma kapama ücretinin iadesi veya faturadan düşülmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi için teşekkürler
