to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için yaklaşık son bir aydır taahhüt yenileme süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitiyor, ancak tarafıma sunulan yeni tekliflerde mevcut ödediğim fatura tutarının neredeyse iki katı bir rakam isteniyor. Yalnızca 10 GB
"Neden şikayet var a şikayet oluşturmadan çözüm olmuyor illa ki herkesin görmesi mi gerekiyor. Yinede teşekkürler."
Vodafone hattım 0543********14 için 19 Haziran 2026 tarihinde saat 16:09 ci...varında 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hatt
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet paketim bittikten sonra hattıma ücretsiz 25 MB internet tanımlandı ve bu paket de... kısa sürede bitti. 19.09.2026 tarihinde saat 17:17’de, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma ücretli ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Başta bu ek paket
Vodafone'un hat kapatma oyalaması ve haksız fatura / icra tehdidi! Üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattımı kapatmak için ...Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, hattı kapatmamam için ısrarla çeşitli teklifler sunsa da, hattı kapatmak istediğimi net ve açık şekilde birkaç kez yineledim. İ
"Vodafone çözüm merkezinden Selda hanım tarafıma ulaşarak sorunu çözdü. Ve tarifenin anneme sunulduğu gibi babama da aynı şekilde sunulmasını sağladı. Kendisine ilgisi ve desteği için çok çok teşekkür ederim çok ilgili biriydi."
Vodafone Flex üzerinden JBL Tune 530bt ve Samsung Buds 3 Pro kulaklıkları almıştım, daha sonra her iki cihaz için de ipt...al talebi oluşturdum ve iptaller onaylandı. Buna rağmen 16 Eylül tarihli faturamda bu cihazların ücreti hâlâ yansıtılmış durumda görünüyor. Sipariş özeti ekranında iptal talepleri
Vodafone’a ait 0545*******55 numaralı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, herhangi bir taahhüdüm olmamasına ra...ğmen 4.935,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattı başka operatöre taşımadan önceki taahhüdüm 05.01.2026 tarihinde bitmişti, buna rağmen benden haksız şekilde cayma bedeli t
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyordum. ...Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen tarifemin ücreti 295 TL’
"Bir sonra ki faturada aşım ücreti kadar kesinti yapılacağı iletildi. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için ağustos ayında online kanaldan “5G Online Plus 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sıras...ında aylık ücretin 650 TL olacağı bilgisine güvenerek onay verdim. Ancak eylül ayı faturamda 777 TL yansıtıldığını gördüm. Tarife geçiş ücretimin 650 TL olması gerekirken sistemde
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına girişte ve ödeme ekranında sorunlar yaşıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda bazen hiç açılmıyor, bazen de ödeme yapma aşamasında beni sürekli sistemden atıyor. Bu nedenle ödememi zamanında yapmak istememe rağmen uygulama üzerinden
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait 0541*****...58 numaralı hattıma, 01.08.2026–31.08.2026 fatura dönemine ait olacak şekil
"Vodafone çözüm uzmanı hanımefendi gayet yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum🙏"
Vodafone’a ait 541******* numaralı hat için, bayide yapılmış iptal işlemine rağmen tarafıma borç çıkarılması nedeniyle m...ağduriyet yaşıyorum. Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım ancak hattın cihazımla uyumlu olmadığını fark ettiğim için hattı yaklaşık yarım saat içerisinde yine aynı bayide iptal e
Vodafone mobil hattım için son 2 aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar benim için... oldukça yüksek. Tarife ve fatura detayları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu nedenle neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetle
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları bizleri ziyadesi ile memnun etti."
Vodafone’a yeni geçiş yaptığım hattımda yaklaşık 20 gündür işyerimde hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kocaeli Dilovası O...rganize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve burada telefonumun çekmemesi nedeniyle ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma görüşmesi yapabiliyorum. Görüşme e
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.09 tarihinde Monster Tulpar t6 v3.3.2 1TB siyah laptop satın aldım. Aradan 8 gü...n geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 1003834245’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Vodafone Red Limitsiz tarifemi kullanıyordum ve taahhüdümün 15 Eylül itibarıyla biteceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bit...iminden sonra yüksek, taahhütsüz tarife ücreti ödememek için hattımı fatura kesim tarihinden önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını görünce mağduriy
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0536*****80 numaralı Vodafone hattını kapattırdık. 4 Eylül’de Vodafone bayis...ine bizzat giderek hat kapatma işlemini gerçekleştirdik ve hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Hat kapatıldıktan yaklaşık iki gün sonra tarafımıza SMS ile 876 TL tutarında caym
Yaklaşık 10 yıldır ailemle birlikte, son 2 yıldır da kendi adıma aktif olarak Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hattım iç...in aylık 270 TL olarak taahhütlü bir paketim bulunurken, Eylül 2026 dönemine ait faturam 700 TL olarak kesildi. Fatura 21.09.2026 tarihinde oluşturulmuş ve son ödeme tarihi 29.09.2
Vodafone hattıma ait eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim “koruma ve aksesuar” adı altı...nda 730 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talebim, sözleşme imzam ya da SMS onayım kesinlikle olmadı. Faturayı incelediğimde bu kalemin toplam tutarı
Uzun süredir Vodafone Business kurumsal hattımı Vodapara kampanyası kapsamında kullanmaktayım. Bana gönderilen “Vodafone... Business faturanızla ilişkin bilgilendirme” başlıklı e-postada, geçmiş dönem faturalandırma süreçlerinde yapılan kontroller sonucunda 18.197,18 TL tutarında taahhüt fark bedelinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
