to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kulaklık Ücretleri Faturada Görünüyor
Vodafone Flex üzerinden JBL Tune 530bt ve Samsung Buds 3 Pro kulaklıkları almıştım, daha sonra her iki cihaz için de iptal talebi oluşturdum ve iptaller onaylandı. Buna rağmen 16 Eylül tarihli faturamda bu cihazların ücreti hâlâ yansıtılmış durumda görünüyor.
Sipariş özeti ekranında iptal taleplerimin onaylandığı açıkça yazmasına rağmen, faturamdan cihaz bedelleri ayrılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu hatanın Vodafone tarafından sistem üzerinden kolayca görülebileceğini düşünüyorum.
İptali onaylanmış olan 1003797904 numaralı siparişe ait JBL Tune 530bt ve Samsung Buds 3 Pro cihaz bedellerinin 16 Eylül tarihli faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu cihazlarla ilgili tarafıma tekrar herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en K. sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu da faturam 29 Eylül tarihine kadar faturamdan bu ücreti kaldırmassanız iade talebi oluşturacağım bir an önce çözüme kavuşturmanızı istiyorum!
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en K. sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
