to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Hat Geçişindeki Geri Dönüşsüzlük Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş için 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Son onay için beni arayacaklarını söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde hattımı kullanmıyorum ama fatura işlemeye devam ettiği için boşuna para ödüyorum. Diğer operatörlerde bu işlem çok kısa sürede tamamlanırken Vodafone’un bu kadar oyalaması beni mağdur ediyor ve bunun özellikle bilerek yapıldığını düşünüyorum.
Geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte haksız yere tahakkuk eden ücretler varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
