Vodafone iptal

Vodafone faturalı hattımı 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana faturasız hatta geçirmek istiyorum, ancak bu konuda sürekli olarak engelleniyorum. Şimdiye kadar en az beş defa müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; her defasında bir şekilde erteliyorlar ve işlem yapılmıyor. Ayrıca, faturasız hatta...

Yaklaşık 2 yıl 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamı incelediğimde, yurt dışında olmadığım ve herhangi bir yurt dışı numaraya SMS göndermediğim halde, faturama “yurt dışına SMS gönderimi” şeklinde bir hizmet kalemi yansıtıldığını gördüm. Bu kalem yaklaşık 8,5 TL tuta...

Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım. Hattı alırken ücretin 1.200 TL olduğu ve bu tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam 12.000 TL olarak geldi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone’a ait sonu 6553 ile biten faturalı hattımda, bilgim ve iznim olmadan Clipo isimli bir üyelik başlatılmış ve Eylül, Ekim, Kasım ayı faturalarıma her ay 239 TL olmak üzere toplam 717 TL yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadı...

Vodafone’a ait 0543*****32 numaralı hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Normalde 301 TL olması gereken Kasım ayı faturam, cayma bedeli eklenerek 581,5 TL olarak çıkarıldı ve bugün gelen SMS ile bu durumu fark ettim. Taahhüdümün bittiği bir dönemde taraf...

Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturalı hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana, işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığı söylendi ve hattın kapandığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık 3 ay sonra hattın benim bilgim ve onayım olmadan yeniden akt...

10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay Konya Real AVM’de bulunan Vodafone mağazasından almış olduğum hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Beni telefonla arayıp hizmetlerinden bahsettiler, ben de telefonda bu tarz işlemlere sıcak bakmadığımı, istersem mağazaya gelebileceğim...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için bu ay gelen fatura tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Bana hatta ilk geçiş yaptığımda tarife ücretimin 184 TL olacağı, vergilerle birlikte faturamın en fazla 197,75 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak 15 Aralık son ödeme ta...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an FreeZone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Kasım Pazartesi akşamı, kendi internetim bitecek diye hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Gece mobil verimi kapatarak uyudum, sabah açtığımda ise internetimin yüzde 80’inin kullanıldığına dair...

Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr...

Vodafone hattıma, Vizyon Mobil aracılığıyla herhangi bir onayım veya vekaletim olmadan 263,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım tarihli ve son ödeme tarihi 15 Aralık olan, N0A2025053551930 numaralı faturamda bu tutar görünmektedir. Bu hizmete ne zaman ve nasıl onay verdiğime...

Vodafone hattı eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında hattımız üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması kullanılarak 3 adet cihaz alımı yapılmış görünüyor. Bu işlem için tarafımızdan ne imza alındı ne de SMS onayı verildi, ayrıca sistemde görünen teslimat adresi de bizim a...

26.11.2025 tarihinde bana ait olan GSM hattım, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmamasına rağmen Vodafone’a taşınmıştır. Sipariş ettiğim rezerve hattımla işlem yaptığım ve bunu müşteri temsilcisine 24.11.2025 saat 16.36'da yaptığım görüşmede, "Numara taşıma gibi bir talebim yoktur, oluşmuşsa da hat...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır Sarıyer’de bulunan evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Salon hariç evin hiçbir bölümünde telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı evde yaşayan 3 farklı kişiyiz ve üçümüz de ayrı telefonlardan...

Vodafone hattımı İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’nde kullanırken bulunduğum noktada neredeyse hiç çekmediği için uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyordum. Telefonum içerideyken şebeke tamamen gidiyor, sadece dışarı çıktığımda kısmen çekiyordu, pencere kenarında bile düzgün sinyal alamıyo...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...

Vodafone operatör hattıma, hiçbir şekilde yurt dışı numarasını aramadığım ve hattımda yurt dışı servis kullanımı kapalı olmasına rağmen, sanki aranmış gibi işlem yapılmış ve Kasım ayı faturama 1949 TL yansıtılmıştır. Bu durumu 02.12.2025 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise h...