Vodafone'da Onaysız 1 GB Akıllı İnternet Aşım Paketi Ve 290 TL Ücret İtirazı

Vodafone’da Red faturalı hattımda internet kullanım hakkım dolduğunda, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattıma 5 kere 1 GB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı ve bu işlem için Ağustos 2026 dönemine ait faturama 290 TL yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle istemiyorum ve tarafımdan onay verilmeden otomatik olarak tanımlanmasından dolayı Vodafone’dan şikayetçiyim.

Akıllı internet aşım paketiyle ilgili tarafıma gelen SMS’te 1 GB’lik paketin kullanıldığı ve 290 TL karşılığında yeni bir paket tanımlandığı belirtilmiş olmasına rağmen, ben böyle bir paketi ne seçtim ne de onayladım. Üstelik bu hafta içinde bu durum 3–4 kez tekrarlanmış, ben de bu otomatik paket tanımlamasını ancak faturamı ve SMS’leri inceleyince yeni fark etmiş bulunuyorum. İnternet aşımı sonrasında yalnızca kullandığım kadar ücretlendirilmek isterken, otomatik olarak ve oldukça yüksek bir bedelle paket yapılması mağduriyetime neden oldu.

Vodafone’un hattıma tanımladığı bu 1 GB’lik akıllı internet aşım paketini acilen iptal etmesini, Ağustos 2026 faturamda bulunan 290 TL’lik tutarların tamamen kaldırılmasını ve faturama yalnızca internet aşımı kadar ücret yansıtılmasını talep ediyorum.