Vodafone Cep İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor

Vodafone cep internet paketimin çok hızlı ve anormal bir şekilde tükendiğini belirtmek istiyorum. 15 GB ana paketimin yanında 15 GB de ek paket aldım, ayrıca farklı ek paketlere de toplamda yaklaşık 480 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen internetim birkaç gün içinde hızla bitiyor.

Yaklaşık iki haftadır kuzenimle birlikte aynı ortamda, Amazon Prime, YouTube ve Instagram üzerinden benzer videoları izliyoruz. Kuzenim farklı bir operatör kullanıyor ve sabahtan gece uyuyana kadar interneti neredeyse hiç azalmazken, benim hattımda 15 GB ana paket ve 15 GB ek paket çok kısa sürede tükeniyor. Hatta sadece birkaç dakikalık video izlemeyle bu kadar internet gitmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.

Herhangi bir olağanüstü kullanımım, hotspot paylaşımım veya yoğun arka plan güncellemem olmamasına rağmen internet kullanımım Vodafone sisteminde çok yüksek görünüyor. Özellikle köyde, ailemin yanına acil durumlar için geldiğim bu dönemde tek iletişim kaynağım mobil internet olduğu için bu durum beni mağdur ediyor.

Kullanım detaylarımın ve paket düşümlerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı görünen veri kullanım kayıtlarının iptal edilmesini ve tarafıma iade/dengelemeye yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benimle aynı kullanımda olan başka bir operatör hattında internet bu kadar hızlı tükenmezken Vodafone hattımda neden bu kadar hızlı bittiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.