to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile oyun alımları yapılmıştır. Kasım ayında hattımdan üç ...kez 1.700 TL olmak üzere toplam 5.100 TL tutarında oyun ücreti çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır, hattımı kimseyle de paylaşmadım. Vodafone ile görüştüğü
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’a geçerek adıma kayıtlı sonu 5905 Numaralı hatta faturasız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sı...rasında bir başkasının referans koduyla üye oldum ve başvurduğum bayide “3 ay boyunca 50 GB hediye internet” kazanacağım söylendi, kampanya bilgisi bu şekilde paylaşıldı. Ancak ar
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Gece saat 04.00 sularında internet paketimle ilgili olarak a...rt arda beş adet SMS aldım. Bu SMS’lerin birinde paketimin bittiği, diğerlerinde ise aynı anda internet aşımı yaptığım yazıyordu. Paketim bitmeden önce herhangi bir uyarı SMS’i alm
Vodafone’da 12 ay taahhütlü olarak kullandığım iki faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri “5g’ye Hazır 20 GB Tarife...si”, diğeri ise “5g’ye Hazır 40 GB Tarifesi”. Taahhütlü olmama rağmen, özellikle kasım ayı faturalarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan keyfi şekilde zam yapıldığını gördüm. Her i
Vodafone’da “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık ödemem 365 TL civarındayken, bu dönem Ekim ayı i...çin son ödeme tarihi 4 Kasım 2026 olan faturam 1.483,50 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda tarife tutarına ek olarak 1.110 TL civarında ek kullanım ve Yanımda Premium kayn
Vodafone’da kayıtlı 0541*** numaralı hattım için 2026 Kasım ayına ait faturamda, talebim ve onayım olmadan yapılan inter...net paketi yenilemeleri nedeniyle yaklaşık 3.841 TL’lik bir borç çıkarılmıştır. Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve herhangi bir ek paket talebim veya onayım olmadığı halde, küçük
Vodafone faturalı hattım üzerinden 09.11.2026 tarihinde sabah 07.38 itibarıyla, benim herhangi bir işlemim, onayım veya ...rızam olmaksızın ek internet paketi satın alımları gerçekleştirilmeye başlanmıştır. Bu saatlerde uyumaktaydım ve telefonumu kullanmıyordum. Saat 07.38 ile 09.06 arasında hattıma ar
İzmir Park AVM Media Markt mağazasından çocuğum için Vodafone çocuk hattı satın aldım. Ancak eksik evrak gerekçesiyle ha...ttım Vodafone tarafından kapatılmış ve 1.136 TL borç çıkarıldığını gördüm. Çocuk saati için kullanılan bu hattın kapandığını 01.11.2026 tarihinde fark ettim. Tarafımdan herhangi b
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 427,50 TL olması gereken fatura tutarım bir anda 681 TL’ye yükseldi. Bunun sebeb...i olarak, internet paketimin bittiği ve bana bir günlük internet kullanımının 249,09 TL olarak ücretlendirildiği söylendi. Paketimin yenilenmesine 4 gün kalmıştı ve sadece bir gün
"Yeni tarifede yardımcı olundu çok teşekkürler."
Vodafone’a ait 535***5273 numaralı hattımı kullanırken uzun süre çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle Eylül ayı sonund...a operatör değişikliği yaptım. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen Ekim ayına ait, 30.10.2026 son ödeme tarihli 410,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. H
Vodafone hattıma ait 21.10.2026 tarihli faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen “Faturana Yansıt geç tahsil...at” adıyla 65,90 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Vodafone hattım Ekim ayında kısıtlandığı için borcumu ödeyip hattımı yeniden açtırdım. Ancak hat açma bedeli adı altında... faturama yaklaşık 425 TL yansıtıldı. Gönderilen SMS’te de 240 TL hat açma bedelini ödemek için son ödeme tarihine kadar faturamı ödemem gerektiği açıkça yazıyorken, bu tutar üzeri
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 5714 olan numaram için Temmuz ayında ne olduğunu anlayamadığım şekilde yaklaşık 3.1...38 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayıma baktığımda “300 Instagram Stars” adı altında bir kalem gördüm, bu hizmetin ne olduğunu bilmiyorum ve böyle bir on
Vodafone mobil hattım 0506*****92, Aydın Y******* adına kayıtlıdır. Daha önce yıllık 1100 TL’lik bir tarife kullanıyordu...m ve bu pakette hiçbir zaman aşım ya da beklenmedik yüksek fatura sorunu yaşamadım. Yıllık tarifemin bitmesi üzerine Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir pakete
"Aradım ve ertelendi siparişim. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezi üzerinden “Uyumlu 10GB Tarife Paketi” ne geçiş yaptım. Görüş...me sırasında özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendiği için bu tarifeyi kabul ettim. Şu anda Vodafone uygul
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2026 döneminde çıkan faturamda, hiçbir açıklama yapılmadan 85 TL tutarında “düzeltme... bedeli” adı altında bir kalem eklendi ve toplam fatura tutarım 1.001,75 TL oldu. Bu bedelin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu nedenle neden fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıld
Vodafone faturalı hattımda 07’sinde paketim yenileniyor. Tahminime göre 05 veya 06’sında hattıma 3 GB hediye internet ta...nımlandı. 06.11.2026 tarihinde saat 09.19’da Vodafone’dan “3 GB internetinizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS aldım. Bu mesaj gelir gelmez internetimi kapattım. O anda hala yakl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve kısıtlı ma...ddi imkânlarla eğitimimi sürdürmeye, temel ihtiyaçlarımı karşılamaya çalışıyorum. Son faturamda internet ve SMS aşımı ile birlikte ek kullanımlar nedeniyle toplam 1.300 TL civarınd
Vodafone tarafından tarafıma yansıtılan 240 TL tutarındaki aşım ücretine itiraz ediyorum. 03.11.2026 tarihinde saat 11....49'da konuşma hakkımın yüzde 80'ini kullandığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. 06.11.2026 tarihinde telefon görüşmesi yaptığım sırada ise konuşma hakkımın tamamının tükendiği ve
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.500 TL tutarında tek seferlik... bir çekim yapılmıştır. 09.11.2026 tarihli faturamda mobil ödemeler kısmında 6.500 TL ve ayrıca 31,90 TL daha görünmekte, toplam faturam bu tutarlar nedeniyle ciddi şekilde artmakt
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ek internet ihtiyacımı karşılamak için bir defaya mahsus olacak şekilde 3 GB Astro...loji paketi satın aldım. Amacım, hattımda zaten bulunan 20 GB internet hakkıma ek olarak yalnızca bu 3 GB’lik paketi kullanmaktı. Ancak satın aldığım Astroloji paketi bittikten so
Vodafone hattımın tarifesi yurt dışına açık olduğu için, ben henüz yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma haksız şek...ilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Fiziksel olarak Türkiye dışına çıkmadığım, herhangi bir sınır kapısından geçmediğim ve yurt dışında bulunmadığım halde faturama yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
