to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Olmasına Rağmen Suno Üyeliği Faturada Görüldü
Vodafone hattıma faturaya ek olarak yansıtılan Suno uygulama üyeliğinin iptalini istiyorum. Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptali için talepte bulundum ve görüşmede, üyeliğin iptal edildiği ve gelecek ay faturama herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen bu ay faturama Suno üyeliği için 540 TL civarında bir tutar tekrar yansıtıldı ve bu ücretlendirme Vodafone Pay üzerinden Google abonelik satın alımı olarak görünüyor. Konu için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma yalnızca yapay zeka sistemleri çıkıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Hiçbir şekilde devam etmesini onaylamadığım bu Suno üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma artık hiçbir şekilde yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
