İptal Sonrası Sürekli Arama Ve Güvensiz Güvenlik Şikayeti

Vodafone GSM hattımdaki taahhüdüm bitmeden hat iptali/ayrılma işlemi yaptım. Cayma bedeliyle ilgili borcumu zaten takip ediyorum ve bu konuda bilgim var; buna rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli aranıyor ve SMS alıyorum.

Arandığımda güvenlik sorusu olarak yalnızca soyadım soruluyor. Bu uygulamayı hem güvensiz buluyorum hem de Vodafone gibi kurumsal bir operatör için son derece yakışıksız ve yetersiz bir güvenlik prosedürü olarak değerlendiriyorum. Borcumun farkında olmama rağmen bu kadar sık aranmak ve üzerine bu kadar basit bir güvenlik kontrolüyle muhatap olmak rahatsız edici bir durum.

Vodafone’dan, hattıma yönelik bu yoğun arama ve mesaj trafiğinin sonlandırılmasını, bundan sonraki tüm görüşmelerde ise daha vizyon sahibi ve işini bilen personel tarafından, gerçekten güvenli ve doğru şekilde kurgulanmış güvenlik soruları ile işlem yapılmasını talep ediyorum.