to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Sürekli Arama Ve Güvensiz Güvenlik Şikayeti
Vodafone GSM hattımdaki taahhüdüm bitmeden hat iptali/ayrılma işlemi yaptım. Cayma bedeliyle ilgili borcumu zaten takip ediyorum ve bu konuda bilgim var; buna rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli aranıyor ve SMS alıyorum.
Arandığımda güvenlik sorusu olarak yalnızca soyadım soruluyor. Bu uygulamayı hem güvensiz buluyorum hem de Vodafone gibi kurumsal bir operatör için son derece yakışıksız ve yetersiz bir güvenlik prosedürü olarak değerlendiriyorum. Borcumun farkında olmama rağmen bu kadar sık aranmak ve üzerine bu kadar basit bir güvenlik kontrolüyle muhatap olmak rahatsız edici bir durum.
Vodafone’dan, hattıma yönelik bu yoğun arama ve mesaj trafiğinin sonlandırılmasını, bundan sonraki tüm görüşmelerde ise daha vizyon sahibi ve işini bilen personel tarafından, gerçekten güvenli ve doğru şekilde kurgulanmış güvenlik soruları ile işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
