to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bittiği Söylenmesine Rağmen 3209 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bittiği bilgisi verildikten yaklaşık iki ay sonra, hattıma 3209 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmak istendiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Taahhüdümün bittiği özellikle söylendiği halde böyle bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaklaşık bir aydır defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak görüşmelerimizin ses kayıtlarının dinlenmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bugün ayrıca e-posta ile de Vodafone’a durumu ilettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Taahhüdümün bittiği bilgisini veren görüşme kayıtlarının incelenerek, hattıma yansıtılmak istenen 3209 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı artık Vodafone’u kimseye önermeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
