to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play Store oyun aboneliğiyle ilgili yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm aboneliklerimin iptal edildiği, biriken 3.500 TL’lik iki faturamı ödedikten sonra yeni bir ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen hattım kısıtlı olmasına rağmen abonelik devam etmiş ve toplamda 6.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonrasında hattıma 3.411 TL ve 3.063 TL tutarında iki yeni fatura daha eklendi.
Bir hafta önce tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ses kayıtlarımın dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Şikayetim kabul edildi, mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri dışında başka bir çözüm yolu denemedim. Faturam normalde 500 TL civarında olmasına rağmen, iptal edilen aboneliklerin devam etmesi nedeniyle yüksek tutarlı faturalarla karşılaştım. Vodafone’dan, fatura borcum dışında kalan ve haksız yere yansıtılan borçların silinmesini talep ediyorum.
İletişim için: 0541*****75 08 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4,5 aydır sürekli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Mayıs ayında faturamda Google Play üzerinden oyun aboneliği yapıldığı gerekçesiyle yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm aboneliklerin iptal edildiğini ve bir dah...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda 5236 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 180 TL civarındayken, oyun abonelikleri nedeniyle faturama 3 ay boyunca toplamda yaklaşık 5500 TL yansıtılmış. Bu hat eşimin üzerine kayıtlı ve ç...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4-5 haftadır, Remini uygulamasına ait haftalık 124,99 TL tutarında ücretler faturama yansıtılıyor. Uygulamayı yaklaşık bir ay önce yükledim ve bir hafta kadar ücretli kullandıktan sonra hem uygulama içinden hem de Play Store üzerinden aboneliğimi iptal ett...
Vodafone faturalı hattımda 8. Ayda, telefonumdan oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 2000 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. 542 müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve Vodafone tarafından bana 1600 TL iade edildi. Faturayı ödedim, müşteri hizmetleri yanlışlığı düzeltti. Bu süreçte taah...
Yorumlar