İptal Edilen Hat İçin Haksız 200 TL Gecikme Ücreti

Vodafone adına kayıtlı 0541 *** ** 151 numaralı hattımda, ödenmeyen faturalar nedeniyle önce kısıtlama, ardından da iptal işlemi uygulandı. Hattım yaklaşık 4 ay kısıtlı, sonrasında da yaklaşık 2 ay tamamen iptal durumda kaldı ve bu süre içinde hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım. Hat iptal olduktan sonra gidip tüm geçmiş borcumu toplu olarak ödedim.

Tüm borcumu kapatmama ve hattımın uzun süredir kullanımda olmamasına rağmen, bugün tarafıma SMS ile 200 TL tutarında “geç ödeme faizi/bedeli” şeklinde yeni bir fatura çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm faturalarımı 19 Mayıs’ta toplu ödediğim için böyle bir gecikme bedeli yansıtıldığını, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Hat aylarca hem kısıtlı hem de iptal durumunda olduğu ve ben de geçmiş tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, sonradan ek olarak talep edilen bu 200 TL’lik gecikme bedelini haksız buluyorum. Bu nedenle söz konusu gecikme bedelinin iptal edilmesini ve hattım kapandıktan sonra geriye dönük olarak nasıl böyle bir ücret çıkarıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.