"Yetkili benimle güzel bir şekilde iletişim kurdu"
Vodafone internetsiz paketler
8.606 şikayet
Akıllı Aşım Paketi Ücretlerinin İadesi Ve Haksız Fatura Şikayeti
"Sorunum çözüldü ve iade yapıldı. Bana ulaşan Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldu."
Vodafone FreeZone hattımın sonu 2996 ile biten numaramda, 04.08.2026 tarihi...nde akıllı aşım kapsamında hattıma son derece fahiş ücretler yansıtıldığını
Vodafone Hattımda 30 GB İnternet Paketi Sadece 20 GB Olarak Tanımlanıyor
Vodafone hattıma 16 Temmuz’dan bu yana tanımlanan internet paketimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yanımda uygulamasın...da aylık 10 GB ana paket ve ek olarak 20 GB olmak üzere toplam 30 GB internet kullanacağım gösteriliyordu. Bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bunun doğru
Ücretsiz 25 MB Hakkının Yanlış Kullanımı Ve Haksız Aşım Ücreti
Vodafone hattımda yer alan internet paketim 05.08.2026 tarihinde saat 00:12’de bitmiştir. Aynı saatte tarafıma “Ücretsiz... 25 MB kullanmaya başladınız” içerikli SMS gönderilmiş ve devamında fırsat10 yazarak 10 GB paket satın almam önerilmiştir. Ben de bu öneri üzerine fırsat10 paketini satın aldım ve
Vodafone Çark Kampanyasında İnternet Hediyesi Yanıltıcı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve düzenli olarak haftada bir verilen Çark kampanyasına katılıyorum. Reklam...larda ve duyurularda internet hediyesi öne çıkarılmasına rağmen, çarkı çevirdiğimde çoğunlukla indirim çeki ya da kupon veriliyor, internet hediyesi ise nadiren çıkıyor ve en fazla
İnternet Paketi Aniden Bitiyor Ve Vaat Edilen 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. 30 dakikada 1 GB intern...etin bitmesi mantıklı değilken, kullanımdan birkaç dakika sonra bile “%80’ine ulaştınız” şeklinde SMS almaya başladım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle bir tüketim ol
Vodafone Yanımda Çark Kampanyası Çalışmıyor, Hediyeler Erişilemiyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1–2 haftadır haftalık Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz haftalarda ...çevirdiğim çarktan 3 gün geçerli 4 GB internet paketi hediyesi kazandım ve bu hediye uygulamada “Bu haftaki hediyem” kısmında hâlâ görünüyor. Ancak o günden beri çarkı tekrar çevi
Bilgim Olmadan Kesilen İnternet Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 240 TL int...ernet aşım ücreti yansıtılmış. Kullandığım tarifede daha önce “duran tarife” özelliği vardı ve her zaman dakikam veya internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde aşım ücreti oluşmu
Aylık 380 TL’lik İnternet Paketi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ek Ücretler
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Vodafone mağazasına giderek kendi hattım için ...aylık 380 TL’ye 10 GB internet paketi tanımlatmak istedim. Mağazada görüştüğüm çalışanla birlikte işlemi yaptık ve kendisi sistemden bu paketin tanımlandığını söyledi. Benim için e
Onaysız İnternet Paketleriyle 3100 TL'lik Fatura Şoku
"Hızlı bir dönüş ile yardımcı olunması mutluluk verici. Arayan Gül hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı olmasına da ayrıca teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Hattımda İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve Fazla Fatura İptali
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi yüklenmesi nedeniyle mağdur edildim. Son iki ay için...de bu durum iki kez yaşandı. İnternet paketim bittiğinde özellikle hiçbir şekilde internet kullanmadım, ayrıca paketimin bitmesine de sadece 1 gün kalmıştı. Buna rağmen hatta otoma
Vodafone Mobil İnternette Gerçekleşmeyen 5 GB Veri Kullanımı Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil internet kullanımım hakkında ciddi şüphelerim ve mağduriyetim bulunuyor. Benimle aynı sorunu yaşayan birç...ok kişinin şikâyetini gördüğüm için ben de yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. İnternet kullanım kayıtlarımı incelediğimde bazı günlerde 9 GB, 6 GB gibi çok yüksek veri kullanım
Yüksek Fatura Ve Hızlı Tükenen 25 GB Paketi Nedeniyle Vodafone 5G Şikayeti
Uzun süredir Vodafone’un 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir hem fatura tutarımın yüksekli...ğinden hem de internet paketimin aşırı hızlı bitmesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tarifem 25 GB olmasına rağmen internetim neredeyse hiçbir ay bana yetmiyor, kullanımımda ol
Vodafone İnternet Paketi Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
Vodafone mobil hattımda, kısa süre içinde ikinci kez aynı mağduriyetle karşılaştım. Dün müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak, internet paketim bulunmasına rağmen bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan 240 TL ek ücretin hatalı olduğu kabul edildi ve bu tutarın iptal edileceği tarafıma iletild

Vodafone Mobil İnternet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. 60 GB internet paketim norma...lde dönem sonuna doğru bile bitmezken, önceki dönemlerde her zaman en az 20 GB fazla kalıyordu. Ancak son dönemde paket yenilenmesine daha 10 gün olmasına rağmen 60 GB internetim t
Vodafone Tarife Artışıyla Faturada Çifte Ücret Yüksekliği Ve Düşüş Talebi
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin son dönemde yenileneceği ve yeni dönemde ödeyeceğim ücretin ciddi oranda artacağ...ı bilgisini aldım. 1 Eylül’de tarife sürem dolduktan sonra geçeceğim paket için tarafıma 460 TL gibi oldukça yüksek bir tutar yansıtılacağı söyleniyor. Şu anda hattımda çok yüksek
İzinsiz 250 MB İnternet Paketi Ve 75 TL Haksız Kesinti
Vodafone hattıma 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.48’de “avantajlı fiyattan interneti kullanmaya devam edebilmeniz için ...250 MB internet 75 TL karşılığında devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Bu paket için kesinlikle herhangi bir talepte bulunmadım, onay vermedim. Buna rağmen 75 TL tutarında
Premium Kampanyasında 104 TL Haksız Ücret Ve Çark Haklarımın Kullanılamaması
Vodafone hattımda Vodafone Premium hizmetini bugün, 3 Ağustos’ta başlattım. Kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz olması ger...ekirken faturama haksız şekilde 104 TL yansıtıldı. Ayrıca yaklaşık 4 gündür Çark özelliğinde de sorun yaşıyorum, ikinci Çark hakkım görünmüyor ve Premium kapsamında sahip olmam ger
20 GB Veri Kaybı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği
Vodafone faturalı hattımda tanımlı internet paketimden bugün sabahtan itibaren hiçbir kullanım yapmadığım halde yaklaşık... 20 GB internet eksildi. Ne olduğunu anlayamadan paketim çok hızlı bir şekilde bitmiş görünüyor, üzerine ek paket de satın almama rağmen o da kısa sürede tükendi. Günlük paket alma
Vodafone Tarife Yükseltme Ve İnternet Artırma İsteğim Cevapsız
Vodafone faturalı hattım için tarife yükseltme ve internet GB artırımı talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekild...e geri dönüş yapılmıyor. Mevcut tarifemdeki internet hakkım yetersiz kaldığı için 2 gün önce online kanallar ve mail üzerinden talep oluşturdum, daha önce de geçtiğimiz haftalarda
İnternet Paketi Yetersiz, 20-30 GB Ve Video Pass İçeren Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir kullandığım tarifemin içeriği artık ihtiyacımı karşılamıyor. Özelli...kle internet paketim yetersiz kalıyor ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife bulamıyorum. İhtiyacım; 20-30 GB civarında internet içeren, yanında sosyal pass ve Video Pass b
3 Günlük Kullanım İçin 1.290 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattımı kısa süreli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 günlük kullanım için 1.290 TL fatura çıkarıldı. Hattı...m faturalıydı ve bu faturanın son ödeme tarihi 29.07.2026 olarak görünmektedir. Bu süre içinde yalnızca çocuğuma Youtube.com üzerinden çizgi film izlettim, konuşma da neredeyse hiç
Yanıltıcı SMS Ve Aktif Olmayan Sosyal Medya Paketi Nedeniyle İnternetsiz Kalan Ve Mağdur Olan Müşteri
Vodafone mobil hattım için 299 TL ödeyerek 30 Günlük Sınırsız Sosyal Medya paketi satın aldım. Paketin hatta tanımlandığ...ına dair SMS de aldım ve yaklaşık bir haftadır bu paketi kullanıyorum sandım. Ancak meğer paket hiç aktive olmamış ve bu süre boyunca sosyal medya kullanımlarım kendi internet pake
İzinim Olmadan 240 TL Aşım Ücreti Kesildi
"Mahmut Bey'e ilgisi için teşekkürler"
Vodafone 0541 ile başlayan hattımda, bugün internet paketim bittiği anda ha...tta hemen hat aşımı yansıtılarak 240 TL ek ücret alınmıştır. Paketimin bitm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















