Uygun Fiyatlı Tarife Ve İnternet Paketi Talebim Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum



Vodafone faturalı mobil hattımda son 2 aydır internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB internet paketim ...

30 Kasım’da Vodafone’a geçerek faturalı hat aldım. Hattı alırken bana tüm sosyal medyanın ve özellikle TikTok’un sınırsız olduğu, aylık ödemenin de 512 TL olacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı tercih ettim. Hattım açıldıktan sadece iki gün sonra “%80 internet kullanımına ulaştınız” ş...

Vodafone faturasız hattımı 16 Kasım tarihinde faturalıya geçirdim. Bana bu geçiş sırasında Instagram ve Youtube.com kullanımımın sınırsız olacağı, internetimin bu uygulamalarda bitmeyeceği söylendi. Ancak hatta geçiş yaptıktan sonra internetim kısa sürede tükendi ve sınırsız denilen kullanım gerçekl...

Vodafone’dan Süper Sınırsız Red paketine geçtikten sonra internet hızım adeta dibe vurdu. Paket değişikliğinden bu yana, yaklaşık üç fatura dönemidir günün her saatinde internet hızım son derece yavaş ve sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de diğer internet uygulamalarını kullanabiliyorum. Adeta...
Vodafone faturalı hattım için tanımlı tarifem kapsamında ek olarak verilen 25 MB ücretsiz aşım paketinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, Aralık 2025 dönemine ait faturama 500 MB için 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, 59 TL ödeyerek aldığım inte...

Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut paket, günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Özellikle sosyal medya kullanımımda internetim çok hızlı tükeniyor. Sosyal medya için ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maliyet hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor. İhtiyacımı ...

22’sinde yenilenen tarifemle birlikte hattıma 25 GB internet yüklendi. Instagram, Twitter, Facebook ve Youtube.com hattımda sınırsız olmasına rağmen internetim 5 gün içinde sıfırlandı. Bu durum teknik olarak mümkün değildir ve Vodafone’un sisteminde ciddi bir hata ya da tüketici aleyhine işleyen bir...

Vodafone hattımda daha önce defalarca kullandığım, bir gün geçerli sınırsız internet paketine bugün tekrar ulaşmak istedim, ancak bu paket sistemden tamamen kaldırılmış. 0546 *** 81 31 numaralı hattım için kullandığım bu paketin hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sessizce kaldırılması bana göre büyük ...

Vodafone mobil hattımda son 3 aydır, internet kotamın normal kullanımım değişmediği halde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Aynı uygulamaları ve benzer sürelerde internet kullanmama rağmen paketim beklenenden çok önce bitiyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hat numaram 5418610009. ...

Vodafone faturalı hatta sahibim, ancak uzun süredir hattımı tam olarak kullanamadığım halde özellikle internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve faturam şişiyor. Gece saat 22.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı yok gibi oluyor. Gün içinde de sık sık çekmeme sorunlar...
Vodafone’da FreeZone’lu oldum ancak FreeZone kapsamında tarifem kadar ek internet hakkımın hatta tanımlanmadığını fark ettim. İlk kez FreeZone’lu olduğum bu hatta, bu hakların sistemde otomatik olarak görünmesini beklerken son on gündür hiçbir şekilde ek internet tanımlaması yapılmadı. Tarifem bugü...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın son 4 hanesi 1820 olan hattımda yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı y...



Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bu hafta boyunca defalarca denememe rağmen bir türlü çeviremiyorum. Her denememde uygulama sadece “tekrar dene” uyarısı veriyor ve Çark aktif olmuyor. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve çarkı hâlâ kul...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 GB +25 tarifemde aylardır 50 GB internet hakkım bulunurken, bugün hattımı kontrol ettiğimde internet paketimin bilgim ve onayım dışında 45 GB olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde, paketimin içeriğindeki bu düşü...

Hatay Arsuz Karaağaç mevkisinde yaşıyorum ve başka bir operatörden Vodafone’a geçtiğim 10.03.2025 tarihinden beri yaklaşık 8 aydır mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum binanın en üst katında, pencere kenarında olmama rağmen 4.5G şebeke gücü sürekli üç diş görünüyor ve internet ...

Uzun süredir Vodafone’un faturalı hattımda yer alan “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” kampanyasından her ay sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise bu kampanyayı hattıma tekrar tanımlayamıyor ve artık yararlanamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ara...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve bugüne kadar tek bir fatura bile geciktirmişliğim olmadı. Ancak son iki aydır hattımda ciddi bir internet kullanımı ve fatura sorunu yaşamaya başladım. İnternetim kendi kendine bitiyor, faturalarım normalin çok üstüne çıkıyor. Geçen ay paket aşı...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan 50 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyayı kullandığımda internet kullanımı bu paketten değil, normal internet paketimden düşüyor. Son 3 gündür bu durum devam ediyor ve sosyal medya kullanımlarım, haksız şekilde ana internet paketimden eksiltiliyo...

Vodafone hattımda faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce haftalık sınırsız Video Pass internet paketi satın aldım. Paketi aldığım günden bu yana internete hiç giriş yapamıyorum, paket aktif görünmesine rağmen internet açılmıyor. Sorunun cihazdan veya bölgeden kaynaklı olup olmadığını anl...

Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan "adımlı aşım paketi" tanımlandığını fark ...