İnterneti Kapatmama Rağmen Ek 500 MB Paketi Ve 175 TL Ücretinin İptali

Vodafone faturalı hat sahibi babam M*** E**** adına kayıtlı hattımda, Red’li 30 GB tarifemi kullanırken internetim bittiği için özellikle aşım olmaması adına mobil veriyi tamamen kapattım. Buna rağmen hattımda internet kapalıyken tarafıma bildirim geldi ve paket aşımı olduğunu, hatta hattıma onayım ve bilgim dışında 500 MB internet tanımlandığını gördüm.

Yaklaşık 175 TL gibi fahiş bir ücret karşılığında bu 500 MB internet tanımlaması yapıldı. Kısa süre önce durma özelliğimi iptal etmiştim; ancak bu değişikliğin bir sonraki fatura döneminde geçerli olacağı ve mevcut dönem sonuna kadar durma özelliğinin devam edeceği yönünde bildirim almıştım. Buna rağmen bu ay kesilecek faturama ek ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İnternetimi özellikle kendi elimle kapatmış olmama rağmen, tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan böyle bir ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Iğdır Merkez’de kullanılan bu hat için, mevcut faturama yansıtılan 175 TL’lik haksız ek internet ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.