Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle'de İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet abonesiyiz ve İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’deki evimizde kullandığımız internet bağlantımız üç gündür tamamen kesik. Cuma günü saat 18.00 civarında internet gitti ve o saatten beri hiç gelmedi; evde internet kullanamıyoruz.

Eşim müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı açtırdı, kendilerine sadece “genel arıza” olduğu söylenmiş, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm, net bir süre bilgisi veya kalıcı bir dönüş yapılmadı. Modemimiz çalışıyor, cihazlarda da sorun yok; buna rağmen bağlantı sağlayamıyoruz.

Hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız için internete bağımlıyız ve bu kadar uzun süren kesintiye rağmen sorun çözülememesi bizi mağdur ediyor. TurkNet’ten, Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle bölgesindeki bu genel arızanın acilen giderilmesini, bağlantımızın tekrar stabil şekilde sağlanmasını ve yaşadığımız bu uzun süreli kesinti için tarafıma uygun bir açıklama ve gerekirse ücretlendirme açısından da telafi yapılmasını talep ediyorum.