to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Red hattımda 23 Ocak günü saat 13.33 civarında internet aşımı ile ilgili çok kısa süre içinde peş peşe mesajlar aldım. İnternet aşım uyarısıyla birlikte aynı anda 175 TL’lik ek paket tanımlandığı bilgisi geldi. Tüm mesajlar bir dakika içinde geldiği için, hattımdaki interneti kapatmam veya paketi reddetmem için hiçbir makul süre tanınmadı.
Ben herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmasını ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemin benim açık onayım olmadan yapıldığını, sadece bilgilendirme mesajlarıyla oldu-bittiye getirildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 175 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür paket tanımlamalarının müşterinin açık onayı olmadan yapılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan internet aşımı yaşadım. 20 Aralık Cumartesi itibarıyla hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket satın alma, onay verme ya da bilgilendirme mesajı almama rağmen hattımda aşım oluşmuş gibi işlem yapılmasını kabul e...
Vodafone faturalı hattımda bugün internet kullanımıyla ilgili haksız bir aşım ve ek ücretlendirme yaşadım. Tarifemde 20 GB internet paketim bulunuyor....
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 175 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Bu işlem benim talebim olmadan gerçekleşiyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. ...
Yorumlar