Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız 175 TL Ek Paket Ücreti Hemen İptal Edilsin

profile
Saruhan
23 Ocak 21:36
274

Vodafone faturalı Red hattımda 23 Ocak günü saat 13.33 civarında internet aşımı ile ilgili çok kısa süre içinde peş peşe mesajlar aldım. İnternet aşım uyarısıyla birlikte aynı anda 175 TL’lik ek paket tanımlandığı bilgisi geldi. Tüm mesajlar bir dakika içinde geldiği için, hattımdaki interneti kapatmam veya paketi reddetmem için hiçbir makul süre tanınmadı.

Ben herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmasını ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemin benim açık onayım olmadan yapıldığını, sadece bilgilendirme mesajlarıyla oldu-bittiye getirildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle hattıma yansıtılan 175 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür paket tanımlamalarının müşterinin açık onayı olmadan yapılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

23 Ocak 22:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ocak 11:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz İnternet Aşımı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
31 Aralık 2025 15:29
474
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnternet Aşım Ücreti Haksız, İptal Ve İade Talebi

profile
Mustafa
12 Ocak 21:08
403
vodafone-internet-asim-ucreti-haksiz-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Engelleme Talebi

profile
06 Ocak 12:27
276
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri