Bajaj Pulsar Motosiklette Sorun Yaşama

2025 yılında Kuralkan bayisinden Pulsar NS400Z model bir motosiklet satın aldım. Rodaj bakımını 17.07.2025 tarihinde zamanında yaptırdım. 2025 yılının 11. Ayında bir kaza geçirdim, ameliyat olduğum için uzun süre motosikleti kullanamadım ve bu süreçte motosiklet yattığı için kilometre artışı da olmadı. Tüm bu sağlık sorunlarım nedeniyle motosikleti bakıma götüremedim.

07.04.2026 tarihinde motosikleti servise bakıma götürdüğümde, bana motosikletimin garantiden düştüğü söylendi. O tarihte motosikletimin kilometresi sadece 3.520 idi. Bakımdan çıktıktan sonra motosikletten sesler gelmeye başladı ve tekrar servise götürdüğümde bilye yatağında fabrika çıkışlı bir hata olduğu, bunun da jant değişimi gerektirdiği ve yaklaşık 13.000 TL masraf tutacağı belirtildi.

Kaza ve sonrasındaki ameliyat sürecim nedeniyle motosikleti kullanmamama rağmen, bu durumda garantinin iptal edilmiş olması ne kabul edilebilir ne de etik bir yaklaşımdır. Üstelik servisin de bilye yatağındaki hatanın fabrika çıkışlı olduğunu belirtmesine rağmen masrafın tarafıma yüklenmek istenmesini doğru bulmuyorum.

Yetkili Pulsar bayisinden ve Kuralkan’dan motosikletimdeki fabrika kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve garanti süresi dolana kadar motosikletimin garantisinin devam ettirilmesini talep ediyorum.