İzinsiz Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali Talebi
"Teşekkürler, lütfen eksiksiz gördüğüm, belirttiğim kısımları makul oranda düzeltiniz."
"Teşekkürler, lütfen eksiksiz gördüğüm, belirttiğim kısımları makul oranda düzeltiniz."
Vodafone faturalı Red 40 GB hattı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem şebeke hem de mobil internet bağla...ntısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak zaman zaman hattım tamamen çekmiyor ve mobil veri bağlantım da gidiyor. Evde alt katta, girişte, üst k
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi bir sonraki faturadan düşeceğini belirttiler teşekkürler"
"Esma Hanımdan Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür Ankara Çukurambar bölgesinde ...hem iş yerimde hem de evimde sürekli şebeke ve internet kesintisi yaşıyorum
"Vodafone çalışanlarının yaklaşımı ve çözüm odaklı olması çok güzel. İş Vodafone'da bitiyor artık tekrar kalite/fiyat/performans/müşteri değerlendirmesi yapmalı diye düşünüyorum. Teşekkür ederim ilginiz ve çözümünüz için"
Vodafone hat sahibiyim. Şu an maddi olarak çok sıkışık bir dönemdeyim ve güncel faturamı tek seferde ödeyebilecek durumu...m yok. Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi ve tobi üzerinden fatura taksitlendirme veya ödeme kolaylığı denememe rağmen sistem buna izin vermedi ve işlem yapamadım. Hattım
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir hafta önce 5G’ye Hazır 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife bilgilendirmesinde “in...ternetten yemeyen uygulamalar” ibaresi bulunmasına rağmen hangi uygulamaların bu kapsama girdiği açık şekilde yazmıyordu. Bu durumu netleştirmek için Vodafone’u aradığımda, Youtube
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir hem şebeke hem de mobil internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Yaklaşık birkaç aydır, bulunduğum konumdan bağımsız olarak zaman zaman hattım tamamen çekmiyor ve mobil veri bağlantım da gidiyor. Alt katta, girişte, üst katta ya da so
"Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkürler kısa zamanda arayıp hemen çözüme kavuşturuldu hatta fiyatta beklentiden daha iyi hale getirildi."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken bana yaklaşı...k 20 gün kadar süre varken 40 GB internet içeren ve 600 TL civarında bir be
Vodafone faturalı hattım için bu ay kesilen faturada, hiçbir şekilde ek internet paketi kullanmamama rağmen yaklaşık 240... TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını tobi üzerinden incelediğimde de ek kullanım görünüyor ancak ben böyle bir kullanım yapmadım. Müşteri hiz
Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 2 aydır tarifemi yenilemek istiyorum; ancak ta...rafıma sunulan tüm tarifeler gereksiz derecede yüksek fiyatlı tutuluyor. Makul bir teklif almak için defalarca kontrol etmeme rağmen, hala bütçeme uygun bir seçenek göremiyorum. İ
Yaklaşık 1 ay önce Sakarya Adapazarı Tekeler Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden Redbox 300 GB paketini aldım. İlk günl...erde çocuğum internette oyun oynadığı için günlük 15–20 GB veri gitmesini onun kullanımına bağladık. Ancak sonrasında evde sadece iki kişi kaldığımız, kullanımımız çok sınırlı oldu
"İlgilendiğiniz için teşekkürler:)"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Şu an...da 50 GB internet içeren bir tarifedeyim, faturam ortalama 580 TL geliyor,
Vodafone hattımın tarifesini yaklaşık iki aydır bir türlü değiştiremiyorum. Haziran ayında 3000 TL, sonrasında ise her a...y 1500 TL’ye yakın fatura gelmeye başladı. Yanımda uygulamasından 750 TL civarında olan, 40 GB ve sınırsız sosyal internet içeren bir paketi seçmeme rağmen sistem bunu bir türlü ak
Vodafone hattım için Eylül ayına ait faturamda 2.850 TL civarında “aşım ücr...eti” yansıtıldığını Vodafone uygulamasındaki fatura ekranından fark ettim.
Vodafone mobil hattımı Tuzla Aydınlı Mahallesi Şehit Bekir Demir Sokak civarında özellikle akşam saatlerinde neredeyse h...iç kullanamıyorum. Telefon çekmediği için internet bağlantısı çok yavaşlıyor, uygulamalar açılmıyor ve az önce basit bir WhatsApp güncellemesi için bile yaklaşık 56 dakika gösterdi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız tarifeden yararlanıyorum. Telefonumda mobil veriyle interne...te girerken hiçbir sorun yaşamazken, aynı interneti hotspot üzerinden paylaştığımda bağlantı olmasına rağmen hiçbir siteye giremiyorum ve sürekli “DNS bulunamadı” hatası alıyorum.
Vodafone hattım faturalı ve uzun süredir Vodafone’un uygulamasındaki Çark kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Ancak... çarkın “şans” üzerine kurulu olması gerekirken, sanki önceden belirlenmiş bir düzende işliyormuş gibi davranıldığını hissediyorum. Bir hafta internet verilip, diğer hafta mutlaka
Vodafone faturalı mobil hattım için 16 Ağustos – 16 Eylül dönemine ait faturam Eylül ayında 3.107 TL olarak çıkmıştır. Ü...niversite öğrencisiyim ve bu süreçte derslerim ve ödevlerim için yoğun şekilde internet kullanmam gerekti. Evdeki Wi-Fi bağlantısının koptuğunu fark edemediğim için, kontrolüm dışı
"Şikayetime hızlıca dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 20 GB internet içeren, aylık 270 TL’lik bir taahhüdüm ...bulunuyor. Haziran ayında paketim bittikten sonra, benim isteğim ve onayım
"Teşekkürler memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımda uygulama üzerinden 60 GB için 500 TL, 80 GB için 60...0 TL gibi makul teklifler varken, mevcut tarifem 5 GB için 375 TL olarak gö
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, daha uygun bir fatura talep etmek için bugün müşteri te...msilcisi ile görüştüm. Şu an aylık faturam yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, bana önerilen tarifelerin 800 TL ile 1.000 TL ve üzeri arasında değiştiğini gördüm. Ayrıca mevcut bilgil
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında, ben uyurken hattıma sürekli ek internet paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda... faturam 6.046,25 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkmıştır. Ek paketleri bilerek ve isteyerek satın almadım, işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder et
Vodafone faturalı hatta bağlı 5 GB’ye hazır 50 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır paketimdeki internetim bittiğinde m...obil veriyi tamamen kapatıp ev internetimi kullanmama rağmen hattıma sürekli 500 MB ve 1 GB’lik ücretli internet paketleri tanımlanıp faturalara yansıtılıyor. Ben mobil veriyi kapa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99