Vodafone Söz Verdiği 294 TL'lik Tarifi Uygulamadı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeden önce tarafıma Red'li 18 GB, sosyal medya sınırsız, içinde 2000 dakika ve 250 SMS olan bir tarife aylık 294 TL olarak sunuldu ve ben bu teklifi telefon görüşmesi sırasında onayladım. Ancak onay vermiş olmama rağmen tarifeye geçiş yapılmadı.

Yaklaşık iki gün önce bu durumla ilgili tekrar görüştüğümde, aynı paket için bu kez 467 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylediler ve artık 294 TL’lik teklifin olmadığını ilettiler. Şu an hattım üzerinden çıkan en düşük teklif ise sadece 1 GB internet içeren bir paket için 327 TL olarak görünüyor. Onayladığım teklif uygulanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum ve Vodafone’a ait tüm hatlarımı kapatma noktasına geldim.

Ben telefonla onayladığım 294 TL’lik Red'li 18 GB sosyal medya sınırsız paketimin taahhütlü olarak hattıma tanımlanmasını ya da en azından o fiyat seviyesinde makul ve benzer içerikte bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. 0542 *** ** ** numaralı hattan bana ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.